Król Plaza Spa & Wellness

Hotel nie podobał mi się . Brakowało w nim ciepła, serca, klimatu, nastroju, atmosfery. Prezentuje się jak biurowiec z łóżkami do spania. Łóżka podwójne są zbyt małe. Baseny małe, nie zachęcające. Za posiłkami trzeba stać w kolejce. Dramat , jak dla mnie.

Nothing in particular

An outrageous price, for very little in return. A 4* hotel with staff, lacking basic politeness, with limited EN, no telephone in the room to call at least reception desk, no proper basket bin in the room, a swimming pool with defective equipment, a slippery sauna place, food a poor quality according to generally accepted standard 4* establishment. My advice: Avoid the place.

Ładne i czyste pokoje, wygodne łóżka

1. Obiekt zawilgocony, cały czas panował zaduch i smród wilgoci i pleśni. 2. Ściany w pokoju były purchle od wilgoci zamalowane farbą 3. Brak wentylacji w łazience czego efektem była jeszcze większa wilgoć zaduch i smród 4. W wyposażeniu pokoju brak kosza na śmieci, telefonu do kontaktu z recepcja informacji o WiFi, informacji o dobie hotelowej i dostępnych atrakcjach hotelu 5. Basen w hotelu zamykany dwie godziny wcześniej niż informacja na drzwiach, jacuzzi - odbarwiona wanna sprawiająca wrażenie bardzo brudnej 6. Zamknięty basen widokowy mimo iż nigdzie nie było takiej informacji. 7. Średnio miła obsługa w recepcji ( poinformowano nas że hotel nie ma gwiazdek ( 5!!!) tylko korony, i nie jest hotelem tylko resortem i nie musi trzymać standardów, mimo iż na wjeździe na parking, na oknach, koszulkach personelu i karcie do pokoju widnieje 5 ( !!!) gwiazdek 8. Brak możliwości skorzystania z Wellnes- brak odpowiedzi na rezerwację na booksy.

jedzenie super lokalizacja ok

-

Bardzo udany pobyt w hotelu, pyszne śniadania i obiadokolacje, apartament wygodny, chociaż mało w nim wyposażenia aneksu kuchennego. Sporo miejsca parkingowego, personel bardzo pomocny. Fantastyczne nastawienie do piesków.

Do naprawy cieknąca kabina prysznicowa, za minus również to że kompleks składa się z trzech osobnych budynków, cała strefa SPA w budynku głównym, z apartamentowców trzeba przejść przez parking zarówno do SPA jak i na posiłki. Latem to pewnie żaden kłopot ale w okresie jesienno zimowym trzeba się ciepło ubierać, nie przeleci się w szlafroku na basen.

Hotel jest super, zarelko bomba, drinki swietne. Zabiegi u Pana Czeslawa w spa rewelka.

Z okazji 45. rocznicy ślubu rodziców zarezerwowałam dla nich 9-dniowy pobyt w tym hotelu – niestety tym razem bardzo się zawiodłam. Po przyjeździe rodzice otrzymali pokój w zupełnie innym budynku niż ten, który był wskazany w rezerwacji. Pani na recepcji zapewniała, że taki pokój został zarezerwowany przez Booking – sprawdziłam, to nieprawda. Dodatkowo zaproponowano zmianę pokoju za dopłatą, mimo że błąd ewidentnie leżał po stronie hotelu. Szczęśliwie, po wielu nerwach pokój udało się ostatecznie zmienić bezpłatnie, ale niesmak pozostał. Kolejna nieprzyjemna sytuacja dotyczyła obsługi – chciałam dokupić rodzicom voucher na degustację piwa (dostępny na stronie hotelu), jednak Pani na recepcji twierdziła, że nic o tym nie wie. Trudno zrozumieć, jak można nie znać własnej oferty. Na domiar złego, w trakcie pobytu odbywała się głośna impreza trwająca do 2–3 w nocy, którą było słychać w pokojach – co zdecydowanie nie sprzyja wypoczynkowi. Hotel sam w sobie jest bardzo ładny i do tej pory zawsze byłam zadowolona z pobytów, jednak tym razem sposób obsługi gości i brak rzetelności na recepcji zupełnie zniszczyły pozytywne wrażenie. Mam nadzieję, że hotel wyciągnie z tego wnioski i poprawi standard obsługi, bo potencjał miejsca jest naprawdę duży.