Pietra d'Acqua Resort & Spa by Geocharme

Struttura pulita e ordinata, bellissimo giardino, personale gentilissimo ed efficientissimo. Arredato con buon gusto. Prezzi al bar nella norma. Era una vecchia masseria e ci vuole spirito di adattamento. Per chi cerca il relax è il top.

La struttura non ha una spiaggia essendo in campagna ma nemmeno una riservata agli ospiti. Mancanza del climatizzatore al bar, gli ospiti mangiano solo fuori, o in veranda 8 tavoli in tutto( bisogna fare i turni) oppure fuori dalla struttura.

Solamente la location ma non è così curata

Partiamo dal parcheggio che si trova all’esterno del resot ma non è neppure custodito e manco illuminato. Si sono giustificati dicendo che c’era la telecamera, ma l’addetto alla reception mi ha mostrato e non si vedeva nulla anche lui mi diceva che altri clienti si sono lamentati. Oltre questo la piscina non è curata xche già di prima mattina era sporca di peli e quant’altro e non era nemmeno curata xche ho rovinato due costumi (sono diventati gialli) il centro massaggi una cafonata xché non mi era mai successo che mi fosse fatto il massaggio con i guanti!! La colazione discreta nulla di che è il ristorante miserabile nella scelta e caro come prezzi…. Un piccolo piatto di lattuga con due straccetti di pollo bollito €16 direi eccessivo!La pulizia delle stanze alle 16:30 ancora senza fatta e ho visto che le tovaglie che ci davano x la piscina erano messe ad asciugare nel carrello delle pulizie….. veramente sconcertante!!! Tutto ciò mi ha portato ad andare via un giorno prima rovinando il secondo giorno dí pernottamento. Senza essere in nessun modo rimborsato né da loro e neppure da Booking xche anche loro hanno le sue colpe xche non prevedono la tutela del consumatore in questi casi! Sconsigliano vivamente questo posto.

Loved nearly everything about this place. Great staff, communal feel, breakfast had good variety. I had a massage here - it was lovely. Rooms were very clean and the curtains were blackout - so you could sleep in if you wanted to. It is styled as an old farm house and the restoration is beautifully done.

They don't serve dinner here and other places are a bit of a drive, not really walking distance. The pool needs to be looked at, as the lining is peeling in parts.

La Posizione e il giardino tutto il resto molto discutibile in base al prezzo che si paga 350€ a notte. Ci hanno offerto una bottiglia per l’attesa del check in 2 ore dalle 15:30 alle 17:30.

Accoglienza pessima abbiamo aspettato 2 ore per il check-in in quanto la signora della reception ci ha detto che lei non stava pettinando le bambole. La piscina muri scrostati e mancanza di servizio da parte del personale del bar che si trova a 5mt. Le camere non da 4 stelle prive di qualsiasi set di cortesia, c’era solo il bagno schiuma e lo shampoo (no dentifricio-non lamette ecc…), la doccia ha solo il sofffione centrale ed non ha doccino. I teli da bagno in 4 notti non sono mai stati cambiati. La colazione non offre niente di buono che il territorio ricco di prelibatezze dolci e salati ci offre ma solo prosciutto cotto, salame e prosciutto crudo (prodotti tipici ragusani!!!!) e un po’ di torte generiche e se vuoi le omelette fatte al momento le devi pagare (se non accontentati di quelle preparate la mattina!!!!). Sala colazione priva di aria condizionata. La notte di ferragosto alle 01:00 di notte il signore alla reception si è rifiutato di scaldare il latte per mia figlia.

The greenery, landscaping and the pool area.

Our stay at Pietra D’Acqua Resort & Spa was very disappointing. The pool was dirty and we even found bugs in it due to the lack of daily routine PH level check and chlorine balancing which was unacceptable and disgusting for a place of this standard. The pool area clearly needs much more attention and maintenance. We booked the Luxury triple bedroom, but during heavy rain the room leaked badly — water was dripping onto the wardrobe and even onto the pillows on the double bed, making it very uncomfortable to sleep. To make things worse, the room had all kinds of insects during the night, which made our stay stressful as my partner is terrified of certain creatures. For the price we paid, we expected a much higher standard. Unfortunately, we cannot recommend this hotel.

La situation, la charme de l’endroit, le sens du détail et la propreté Exceptionnel

RAS

Relaxing / quiet / clean and well laid out

Light switches in the rooms are confusing, the pool needs to be resurfaced.