Suspiro Penthouse 302 by Florentia Homes

La ubicación y que tuviera smar tv en el dormitorio

El baño no estaba limpio del todo, si levantas la tapa estaba bastante sucio. El lavabo se atasca nada más que le echas un poco de agua. El colchón necesita una renovación urgente, me he levantado con un dolor de espalda porque está el colchón bastante hundido. Además el propietario o la persona que contesta al WhatsApp es bastante maleducada y desagradable. Le preguntamos una cosa y no dijo ni hola, y hablándonos y contestando de manera despectiva. Además, hay una ventana en el dormitorio que entra bastante luz y no deja descansar bien.

La ubicación y lo espacioso que es.

El colchón está para cambiar, se hundía hacia el centro

Nos encantó el alojamiento

No hay nada que no nos gustase

Todo efecto. La ve que una maravilla de apartamento.

Lo único, falta una cortina en la ventana estrechura del dormitorio, entra mucha claridad de día. Lo demás un 10

Nuestra experiencia fue absolutamente lamentable y, sinceramente, inaceptable. Viajamos a Granada para pasar el fin de semana en familia. Habíamos hecho el check-in online correctamente y la entrada estaba confirmada a partir de las 15:00 h. Incluso nos enviaron los códigos de acceso al apartamento, por lo que entendimos que todo estaba en orden. Tras desplazarnos 3 horas en coche con nuestro hijo de 4 años, decidimos ir a comer cerca del alojamiento mientras hacíamos tiempo para la hora de entrada. A las 14:30 h, estando sentados en un restaurante a tan solo 10 minutos del apartamento, recibimos un email cancelando la reserva por overbooking. Sin llamada telefónica, sin explicación clara, sin ofrecer alternativa inmediata ni solución alguna. Nos dejaron literalmente tirados en Granada, con un niño pequeño y sin alojamiento, después de haber cumplido con todos los requisitos y con la reserva ya confirmada. La falta de profesionalidad y de responsabilidad fue absoluta. Un error puede ocurrir, pero la forma de gestionarlo demuestra el nivel del alojamiento, y en este caso fue inexistente. Tener que buscar alojamiento de urgencia en pleno fin de semana, con la ciudad prácticamente completa, fue una situación de estrés innecesaria y totalmente evitable. No recomendaría este apartamento a nadie. La gestión fue irresponsable y la experiencia, muy desagradable.