Suspiro Penthouse 302 by Florentia Homes

Nuestra experiencia fue absolutamente lamentable y, sinceramente, inaceptable. Viajamos a Granada para pasar el fin de semana en familia. Habíamos hecho el check-in online correctamente y la entrada estaba confirmada a partir de las 15:00 h. Incluso nos enviaron los códigos de acceso al apartamento, por lo que entendimos que todo estaba en orden. Tras desplazarnos 3 horas en coche con nuestro hijo de 4 años, decidimos ir a comer cerca del alojamiento mientras hacíamos tiempo para la hora de entrada. A las 14:30 h, estando sentados en un restaurante a tan solo 10 minutos del apartamento, recibimos un email cancelando la reserva por overbooking. Sin llamada telefónica, sin explicación clara, sin ofrecer alternativa inmediata ni solución alguna. Nos dejaron literalmente tirados en Granada, con un niño pequeño y sin alojamiento, después de haber cumplido con todos los requisitos y con la reserva ya confirmada. La falta de profesionalidad y de responsabilidad fue absoluta. Un error puede ocurrir, pero la forma de gestionarlo demuestra el nivel del alojamiento, y en este caso fue inexistente. Tener que buscar alojamiento de urgencia en pleno fin de semana, con la ciudad prácticamente completa, fue una situación de estrés innecesaria y totalmente evitable. No recomendaría este apartamento a nadie. La gestión fue irresponsable y la experiencia, muy desagradable.

Localización y comodidad

Que mo hay escoba ni persianas

Es un sitio muy bueno tienes todo cerca súper limpio, hay mucho ambiente por la noche se duerme de maravilla la cama muy cómoda...

El aparcamiento que está cerca que ofrecen por dia es algo que no deberían reservarlo me tuvieron dando vuelta por el parking estrecho desde que llegamos porq todas las plazas las tenían ocupadas y no la pague 24 horas antes no te cogen el teléfono y hasta la noche no me cogieron el teléfono para poder solicitar que me devolvieran el bizum del parking..

La ubicación perfecta, cerca de todos los puntos más importantes de la ciudad.

La limpieza dejó mucho que desear, pelos en la cama que eso es intolerable,los espejos mal limpios y el suelo fatal, no había ni una escoba para poder pasar nosotros por el suelo,ya q no lo limpiaron bien por lo menos dejarlo nosotros un poco mejor. Los olores a comida dentro del apartamento es horrible, toda la ropa con olor a fritanga y humo.

Cómodo para parejas. No sé si muy recomendable con niños ya que es pequeño. Excelente ubicación.