Apartamentos Villanua Collarada 3000

Nada

En la página web no ponía que tuvieramos que ir a buscar las llaves del apartamento de Villanua a otra ciudad, y cuando les dijimos que ya teníamos los billetes comprados a Villanua y no teníamos coche para desplazarnos, se lavaron las manos. Se negaron a cancelar la reserva y a devolvernos el dinero, a pesar de que habían omitido información crucial sobre la recogida de llaves. Las personas que nos atendieron no pudieron ser más desagradables, el trato fue penoso en todo momento. Los días antes del viaje, nos llamaron diferentes personas para preguntarnos por nuestro problema y para decirnos lo mismo; que no iban a hacer nada, lo que además muestra una gran falta de organización entre los trabajadores. Finalmente, nos vimos obligados a gastar dinero extra en billetes que nos llevasen hasta su oficina en otra ciudad y en ningún momento, ni siquiera en persona, asumieron su responsabilidad, lo que es una vergüenza. Y todo esto para que luego el apartamento fuese incómodo y le faltase limpieza. Jamás me había pasado esto con ningún otro alojamiento. No lo recomiendo en absoluto.

La bañera y el silencio. Y que una de las trabajadoras nos hizo el favor de ir a buscarnos a Canfranc en su coche particular y nos llevó al apartamento.

El lugar lo limpian superficialmente. No hay paños de cocina, ni productos de limpieza, ni un triste escurreplatos. Los colchones incomodísimos, las almohadas todavía peor y del sofá mejor ni hablamos.

El pueblo de Villanua muy tranquilo, no hay casi servicios, pero tienes tienda, para alquilar esquís y algún bar restaurante. Está cerca de Jaca y pistas.

No me gustó que tuve que entrar a Jaca por las llaves. El apartamento muy básico, por ejemplo no hay secador de pelo

El apartamento es muy espaciosos, limpio y accesible.

Es un apartamento que se podría aprovechar muchísimo más. El sofá es vergonzoso, hace imposible reunirse en esa área. Los muebles la gran mayoría están viejos y a trozos (obsoletos). Ponía que había lavavajillas y no fue así. La mesa principal sin manteles o algo para protegerla cada vez va a deteriorarse más. Las sillas también estaría mejor una pequeña renovación. Al fin y al cabo con pequeños cambios este apartamento sería ideal, pero la dejadez lo convierte en cutre y poco apetecible repetir la experiencia. Realmente pienso que se podría aprovechar más y que mejore mucho la estancia del visitante. Asimismo respecto las condiciones de check in y check out son vergonzosas. Recoger las llaves en JACA a las 17 de la tarde y dejar el piso a las 10:00 hace que desaproveches dos días completos. Bajar de esquiar a las 17:00 hasta Jaca a por las llaves es realmente innecesario pudiéndose solucionar con lockers o otros medios. Sé que todo esto viene por la franquicia que gestiona los pisos, pero cuidando estos pequeños detalles el servicio sería más favorable. En nuestro caso no volveremos a tener en cuenta los apartamentos 3000z

Las camas muy cómodas. Habitaciones y salon-cocina amplio.

El sofá cama que era muy incómodo y no había lavavajillas como anunciaba en la reserva y tampoco había escurreplatos. Escribí un mensaje para decirlo y no me contestaron. La atención por WhatsApp o a través de Booking con mensajes es nula.