Akena Serris Val d'Europe

Great location for Disney and outlet. Supernice and helpful employees. Clean and big room. Ok food in restaurant. More than average selection of drinks/ beers. Good value for money.

Sejour tres agréable au seins de l'AKENA merci pour votre accueil

This was a great stay. The room was spacious, clean and very comfortable for a family of four. It was at a good location just outside of Paris but close to both Disneyland as well as La Vallee Outlet Centre. I also want to give a shout-out to Bertrand at the front-office who has taken the best care possible of a lost plush toy and having it mailed to our end destination. That really saved out journey, so thank you so much for going that extra mile and saving our Europe-trip

Disneyland için gittiğimiz bir oteldi. Açıkcası yatmak amaçlı tuttuğumuz bir otel olmasına rağmen özellikle çalışanların ilgisi ve güleryüzü harikaydı. Otele erken gelmemize ve odanın verilmeyeceğini söylediler fakat istersek bavulları emanete ücretsiz bir şekilde teslim edeceklerini söylediler ki öyle yaptık. Hemen uberle 7euro disneye gectik. Dönüşte de otelin yanında bir durak var. Disneyin hemen çıkışında duraktan otobüse bindik ve 8 dk da oteldeydik.

La chambre etait spacieuse et bien agencée. Le lit très confortable et environnement très calme.le petit + : le restaurant collé à l’hotel (la côte et arête) que est super Le - : sol de la chambre sale, l’aspirateur n’avait pas été passé, il y avait des miettes sur la table de la chambre et au sol miettes de chips et pain, ce qui n’est pas agréable quand on arrive à 00h30 ! Et le lendemain matin nous svons constaté qu’il n’y avait pas de savon dans la douche.......c’etait la chambre 309

Hotel was lovely, clean and modern but the temperature of the rooms let it down. Despite advertising AC, our room had none, instead it had the heat on (and it was 35degrees outside). We spoke to reception many times about this and were repeatedly told that this would be resolved and we’d have access to the AC but in the meantime they’d access it from their side and cool the room down. None of this happened. The coolest our room got overnight was 25degrees and left us unable to sleep and feeling very ill. We felt constantly brushed off whenever we asked about it and the customer service left a lot to be desired.

Das Zimmer war sauber, mit Teppichboden und macht einen guten und gepflegten Eindruck. Das Bett war bequem, auch waren mehrere Kissen zur Auswahl (auch im Schrank befand sich noch ein Kissen). Das Zimmer verfügte über eine funktionierende Klimaanlage, auch konnte das Fenster problemlos geöffnet werden. (leider frühmorgens laute Anlieferungen am Hotel) Mehrere Steckdosen und am Bett befanden sich auf der einen Seite ein USB und ein UBS-C Steckplatz. Geräumiges Bad mit separatem WC, Allerdings ist Platzierung der Beleuchtung leider sehr schlecht gewählt (nämlich mittig im Raum) so dass man zB bei der Rasur komplett im Schatten stand, und sich im Spiegel nicht richtig gesehen hat. Die Türkarte hat mehrmals nicht funktioniert, Das Hotel wurde ja erst letztes Jahr eröffnet, zeigt aber bereits an vielen Stellen arge Gebrauchsspuren und Flecken an den Wänden. (zwar noch im erträglichen Bereich, aber für ein so neues Hotel …) Unter dem Fenster befand sich ein großer Wasserfleck, der zwar wohl mal teilweise ausgebessert wurde, aber er ist beim Entfernen der bodenlangen Gardine sofort aufgefallen. Sauberkeit im Treppenhaus, und vor allem im Treppenhaus zur Tiefgarage. Das Hotel verfügt eigentlich über 2 Fahrstühle, von denen aber nur einer bis in die Tiefgarage fährt. Genau dieser war während meines kompletten Aufenthaltes (und auch danach, wie mir von anderen Gästen berichtet wurde) Defekt. Also Gepäck über das dreckige Treppenhaus schleppen. Tiefgarage sehr staubig und unfertig.

Moyen

Le personnel est tres sympathique, chambre propre Seul bemol, 1 ascenseur qui ne finctionne pas, le wifi HS et on capte vraiment tres mal la 5G, ma porte de chambre tres dure a ouvrir. J’ai du faire appel a un membre du personnel pour m’aider. (Qui etait tres gentil)

Mon séjour était une horreur ! Le système de climatisation était en panne dans ma chambre et l’hôtel ne m’a pas proposé d’alternative. Le petit déjeuner a 18€, alors que les produits ne sont pas frais. Très peu de variété dans les produits proposés. À ne pas faire