Laguna Azul Hotel & Suites

Todo muy como y el personal muy atento

La ducha del baño es muy pequeña

El restaurante

Todo estuvo bien

Me gustó todo lo del hotel

la ubicación el muelle, la comida y la atención

estaba en obras la zona de restaurante y el bote se estropeó en mitad del paseo

La ubicación es muy céntrica del centro de la plaza y tiene salida al lago. Te permite coger los mototaxis que te llevan a los baños termales, los colectivos a Tarapoto y tienes cerca los diversos restaurantes. Sobre los servicios adicionales que brinda el hotel como el kayak y tour por el lago muy bueno pues ya está incluido en el costo de la habitación. El joven que te atiende en el restaurante y piscina muy amable y servicial, el Sr. que hace la limpieza de las piscinas y te hace el tour por el lago excelente. En resumen el hotel es genial y el personal muy amable. Yo me hospedé hace 2 años en el Bella Terra y este hotel no tiene nada que envidiarles. Sin duda la calidad precio cumple. Tal vez si desean seguir mejorando más, pueden dar más opciones de variedad de desayuno, no digo que sea malo el desayuno, es rico, pero soy de las personas que averigua mucho antes de viajar y hago el itinerario y muchas veces esas cositas me hacen decidir también por uno u otro hotel.

Le daría un mayor puntaje a la parte de personal, pero ya el ultimo día nos tocó un personal que atendía el bar y desayunos en la mañana que tenía cara de muy pocos amigos, no nos sirvió los cafes de desayuno, y tuvimos que pedir otro joven su atencion y cuando le pedimos para realizar el kayak, se notaba como fastidiado, nose si no le gusta atender o se levantó con el pie izquierdo como se dice.

El hotel tiene servicio de kayak y paseo en bote incluido Cuando empieza a llover te dan paraguas para cada huésped, el personal fue muy amable en general.

Nos quedamos barados en la laguna, aunque lo solucionaron rápidamente. Es una oportunidad de mejora , no descuidar el mantenimiento del motor del bote.

Pool and location are great

The room was small, noisy and light entered. The staff were lovely people but we did not appreciate someone knocking at the door to see if we were going to go to breakfast before it shut in 10 minutes. Nor that when we arrived after midnight we had to wait 20 minutes before the night security appeared to open the door.