Sultan Sands Island Resort & Spa

Veľkým plusom bola čistota izieb. Upratovačky odvádzali výbornú prácu – izba bola každý deň perfektne uprataná a pripravená. Nikdy sme sa s nimi ani nestretli a nedávali sme ani žiadne extra sprepitné, napriek tomu bola izba vždy v 100 % stave. Hotel má tiež peknú polohu priamo pri pláži a areál na prvý pohľad pôsobí príjemne.

Najväčší problém bola komunikácia hotela. Po rezervácii cez Booking mi hotel napísal, či mám záujem o transfer z letiska. Odpísal som, že áno, ale už som nedostal žiadnu odpoveď a na letisku ma nikto nečakal. Rovnako som hotel kontaktoval aj kvôli zmene termínu pobytu, ale nedostal som žiadnu spätnú väzbu. Raňajky boli veľmi slabé. Výber pečiva bol prakticky nulový – iba dva druhy toastového chleba (biely a tmavý). Pri obedoch a večeriach bola slabá organizácia. Napríklad ak bol vstup na večeru o 19:30, dovnútra vás skôr nepustili, ale keď otvorili, jedlo ešte nebolo pripravené. Sklamaním bola aj káva. V rámci all inclusive bola k dispozícii iba veľmi slabá káva a za obyčajné espresso bolo potrebné si priplatiť. V bare som mal pocit, že personál uprednostňuje hostí, ktorí dávajú pravidelne sprepitné. Bazén tiež nepôsobil veľmi čisto. Nepríjemná skúsenosť bola aj pri check-oute, kde nám chceli účtovať turistickú daň v nesprávnom prepočte. Až keď sme si to prepočítali podľa kurzu, ktorý mali na recepcii uvedený, zistili sme rozdiel približne okolo 30 €. Po upozornení sumu opravili. Treba sa tiež pripraviť na miestnych predajcov na pláži, ktorí sa hneď snažia ponúkať rôzne výlety a suveníry

The location was great, the staff were excellent and the food was very good quality.

The rooms needed updating.