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7.2 / 10 Guest Rating

Hotel Lagoon - Pet Friendly

Mexico, Manzana 19, Chetumal, mx

Hotel Lagoon - Pet Friendly - main view

About the Property

Convenient Location
Hotel Lagoon - Pet Friendly is strategically situated just 20 minutes from Bacalar Lagoon and a short distance from the Belize Border, offering easy access to various attractions.

Comfortable Accommodation
Enjoy well-equipped rooms with air conditioning, cable TV, and complimentary toiletries. Some rooms even feature a terrace for a relaxing outdoor space.

Great Amenities
Relax by the outdoor pool or take advantage of the free Wi-Fi throughout the property. Indulge in complimentary coffee and pastries each morning, setting the tone for a delightful day.

Ready to experience a perfect blend of comfort and convenience? Book your stay at Hotel Lagoon - Pet Friendly now!

Facilities & Amenities

Offsite parking discounted rates available
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed

Important Information

Check-in & Out

Check-in
Check-out12:00 PM

Property Notes

A deposit may be required at the property.

Check Room Availability

1 night · 2 adults

No rooms available

We couldn't find any available rooms for these dates and guests. Try adjusting your search criteria.

Guest Reviews

7.2
Very Good234 verified reviews
AI Summary

Guests highly rate the good breakfast and frequently praise the friendly staff.

Categories

Cleanliness4.7
Service8.7
Location8.2
Room Quality5.7
Amenities6.7
Value for Money7.7
Food and Beverage8.2
Overall Experience7.7

Select topics to read reviews

E
EliasmxMX
Verified booking
family_with_children
Standard Room
Stayed in Dec 3, 2025

"Very Good"

7.0

La tranquilidad

No hubo Internet, no hubo en la TV algún canal, de igual manera no hubo agua caliente.

Helpful?
A
AguileramxMX
Verified booking
solo_traveller
Standard Room
Stayed in Oct 13, 2025

"Good"

6.0

El personal es muy amable

Las instalaciones les falta mantenimiento se está cayendo la recepcion

Helpful?
C
Carlos arturomxMX
Verified booking
family_with_children
Standard Room
Stayed in Aug 17, 2025

"Exitos"

8.0

La ubicación se adapto a lo que buscábamos cerca del acceso a belice área libre, el personal excelente muy amables, el desayuno huevitos pero muy ricos.

Los baños necesitan mantenimiento llaves del lavabo en mal estado puerta de la ducha se trababa el escudado demasiado pequeño, la puerta al balcón no funciona. atorada completamente, el contacto de la cama no funciona, les hace falta alguien de mantenimiento, estaba limpio pero las fotos de las habitaciones que muestran no son tal cual la realidad, pero bien solo es para lo básico y descansar..

Helpful?
G
GalderesES
Verified booking
family_with_children
Standard Room
Stayed in Aug 13, 2025

"De pesadilla."

1.0

Nada.

No funcionó la ducha, no salía agua. El agua de la piscina estaba turbia. El desayuno se sirve en unas mesas sucias y no tenía ninguna variedad. Las habitaciones están muy viejas y la limpieza es horrible (había un kleenex sucio en una repisa). Las fotos de Booking son trucadas. Por la noche, entró gente al alojamiento y alguien golpeó fuerte nuestra puerta. Etc.

Helpful?
B
BarbaranlNL
Verified booking
family_with_children
Standard Room
Stayed in Jul 22, 2025

"Gelijk vertrokken."

1.0

Wij zijn gelijk weer weggegaan. Het was vies (lees, schimmel) stonk en de ligging is verre van optimaal.

Alles

Helpful?
A
AurimxMX
Verified booking
family_with_children
Standard Room
Stayed in Apr 20, 2025

"Estancia familiar satisfechos"

10.0

El servicio en gral. Todos muy amables, las camas cómodas, el desayuno suficiente, lugar estratégico, cerca de la zona libre de belice, también de bacalar, a 10min de Chetumal. Familiar y tranquilo. El señor Efrain el gerente muy amable y servicial.

Algunas cosas están en mantenimiento pero se sustituye con la paciencia y el servicio del personal. El closet se me hizo pequeño para ir en familia. Y creo que si la tv estuviera en la pared se podría aprovechar más la mesa que hay disponible.

Helpful?
C
CONCEPCIONmxMX
Verified booking
couple
Standard Room
Stayed in Apr 4, 2025

"Good"

3.0

Nada me gusto. Solo las fotos de la publicidad. Ni me presente. Porque lo fui a ver antes de mi estancia. Traté de cancelar y no me acepto. Mejor no regrese. Si ya había visto lo mal del hotel.

Helpful?
O
OscarmxMX
Verified booking
family_with_children
Standard Room
Stayed in Mar 29, 2025

"Excellent"

8.0
Helpful?
H
HardydeDE
Verified booking
family_with_children
Standard Room
Stayed in Mar 20, 2025

"Bewertung Lagoon Hotel in Chetumal"

7.0

Eigentlich nur der schnelle Service, da ich schneller als erwartet dort war !

Es war relativ ungepflegt für ein Hotel !

Helpful?
D
Deisy YeseniacoCO
Verified booking
couple
Standard Room
Stayed in Mar 16, 2025

"Good"

4.0

Las fotos no coinciden con el estado actual de las instalaciones, las paredes estan sucias y dice que tiene restaurante pero no tienen servicio de almuerzo ni de cena ni ningún referente cercano para poder comer.

Helpful?