Wapen van Hengelo Residence Suites - LOGIES ONLY - digital key by APP and email

No breakfast nearby

De ruimte van de kamer, heerlijk groot en fijn dat er een keuken bij inzit!!

De chloorlucht in de ruimte was echt vreselijk. Je komt binnen en het is alsof je in een zwembad maar dan erger binnenkomt en je bent dat dus de hele nacht aan het inademen.

Wir waren zu einer Veranstaltung in der Metropol Hengelo. Die Lage dafür war spitze. Die Zimmer sind wirklich genau mein Geschmack

Leider gibt es kein Frühstück.

De grote smarttv.

Het concept van contactloos inchecken klonk ons meteen als muziek in de oren maar we hebben nu vier aparte overnachtingen geboekt en nog geen één keer is het ontvangst van de link voor deur-ontgrendeling meteen goed gegaan. Meerdere keren aangeven dat we dit als storend hebben ervaren maar er kan dan alleen een lullige sorry vanaf. De eerste nacht was niemand bereikbaar en hadden we geluk dat er uiteindelijk iemand uit de deur kwam, en ons verder kon helpen maar anders hadden we niet eens naar binnen gekund. Een compensatie of gemeend excuses was op z’n plaats geweest. Voor een zogenaamd viersterrenhotel is er daarnaast veel meer niet op orde; het pand is ontzettend gehorig, wat echt afdoet aan het comfort (je kan je buren seks met elkaar horen hebben en hoort letterlijk iedereen de trap op en aflopen), bijna overal zijn de gordijnen op een punt stuk en ze laten veel licht door, de wc en badkamer zijn apart wat ik persoonlijk heel onhandig vind, en de kussens zijn idioot hard waardoor je niet lekker kunt liggen/slapen.

Mooie ruime kamer. Ruime badkamer. Digital key was ideaal. Voldoende schoon

We hadden de kamer met bad. Hoewel het aangegeven was, was het erg vervelend dat de badstop elke losschoot en moeilijk in te drukken was

Balkon…..

Verwarmende functie van de airco werkte niet!! Afgebladderd kozijn in de badkamer

The rooms are really good, lots of space and very comfortable, the kitchen in the bedroom was unnessary. The shower was also really good, plenty of hot water and good pressure, that was appreciated after a long day at work. It was warm and comfortable in the room. The location is great, just a short walk from the town centre and virtually next door to the train station.

No breakfast facilities. Business travellers don't have the luxury of time and it's difficult to find breakfast in a strange place. The "room key by SMS and email" didn't work when sent through Booking.com. Not a great start, but the problem was resolved quickly. I wonder what might have happened if I arrived very late at night, would there have been someone to help? The "room key by SMS and email" didn't work when my phone lost power. Things didn't go well, a physical key would have been more convenient. The main light in the room didn't work, only the lights on the wall worked and they didn't provide very much light. I was fumbling around in the dark all the time. The double bed was just 2 single beds pushed together with single bedsheets on each. If a room is advertised as double then it should have one double mattress and bedding imho.