JL11SD Estudio Chamberi WIFI

Me enviaron de la empresa, nunca aparecen las reservas.

Cuando revisaron en el aeropuerto si estaba la reserva, no estaba casi pierdo la entrada a este país por q uds negaron q yo tenía una reserva en su hotel, llamaron a confirmar y uds negaron q yo hubiese realizado la reserva, me crearon un gran problema. Por eso dejamos de utilizar sus propiedades y creo que es complicado así utilizarlas, pues no se sabe si uds van a brindar el servicio o no.

The location was good.

This room, managed by Mas Apartamentos, is located in condominium’s basement. While the photos quite matched the actual room, the overall experience was disappointing. Cleanliness & Facilities: The kitchen had small cockroaches, and no dishwashing supplies were provided. The bathroom (elevated above the room) design caused shower water to flow into the room, requiring me to mop after each use. Both the TV and air conditioner remote controls had dead batteries. Wi-Fi details were not provided upfront, and the connection was unstable. Communication & Check-In: The booking stated payment was due on arrival, yet on the day of check-in I was asked (on WhatsApp) to pay online via credit card. Keys had to be collected from a grocery store, and check-in was delayed until 3:30 p.m. The check-in process was not pleasant, but at least I got in. Check-Out: Communication with the manager was inconsistent, either in English or Spanish. The day before departure, I was asked if I wanted to extend my stay but received no instructions for returning the keys. Pressed for time, I left the keys with the grocery store manager, and the property manager never followed up. Overall: Poor service/management and inadequate communication. I strongly advise against booking with this company.

Estafadores, engañosos, OJO !!

Me quedé un día entero esperando para la entrega del apto y en ningún momento se cumplió, realize la denuncia y hasta en Booking y sigo esperando la respuesta por qué son unos estafadores que no le recomiendo este tipo de situación a nadie, además me dijeron q me iba a Solucionar y darme otro apartamento y tampoco se dio, son personas inescrupulosas y espero que ninguna persona sufra lo que nos tocó vivir con estas supuestamente personas engañadoras y estafadoras, OJO!!! CUIDADO CON ESTE LUGAR, asesorensen bien revisen los comentarios cuando vayan alquilar que las reseñas son super importantes para nosotros los viajeros cuidarnos entre todos y así que ninguno viva este tipo de pesadillas, ojalá les quiten la licencia y que no sigan engañando a los clientes por q lo pedimos o reservamos es pagando en ningún momento es gratis y se debe de respetar al usuario.

Mal, nos cobraron una reserva y luego la cancelaron, nunca contestaron pero si cobraron

Nunca dieron la cara, cobraron la reserva

La ubicación

DESASTRE

Es un timo, es una vergüenza que alojamientos como Estudio estén en BOOKING. Nadie abrió, nadie se presento, con dos adultos de 65 años y 71 años a media noche en el frio de Madrid nos dejaron en la calle, esperamos por horas. Tuvimos que contratar otro hotel a la 1 de la madrugada, la puerta tenia escrito ESTAFADORES y la gente que vive por ahí nos comento que siempre es lo mismo, que dejan en la calle a la gente.