El Olivar Palace Marrakech All Inclusive, Aquapark & SPA

Booked for a week. First five days were very nice. Good food, good service.

The last 2 days were terrible. We were about 20 foreign guests when 250 new guests arrived who took over the entire hotel, with the management's approval. The only drinks we were given was water and soda. We were not given any food at all. Even though we had paid for all inclusive! This meant that the last two days must be characterized as a stay at a 1 star hotel. The staff constantly apologized for the situation but no one took responsibility until the evening of the last day. We were then upgraded, but the time we had spent trying to be heard meant that we had to cancel 2 planned excursions. Tip to the hotel. The guest is the most important person you have in your hotel. This time you were too greedy and only thought about the money you could get from the 250 new guests. You forgot the last 20 guests. Not worthy of a 5 * hotel.

Environment

Food was awful

Le personnel de l’accueil au top

La nourriture .. les plats chauds étaient froid .. ce n’était pas varié .. quand on paie 1900 euros la semaine sans le vol on s’attends à mieux d’autant que certains ont payé 1200 euros à 2 vol compris et on a eu les mêmes prestations .

Je tiens à remercier chaleureusement tout le personnel pour la qualité de l’accueil et leur grande amabilité tout au long du séjour. Une mention spéciale à Madame Sarah, grâce à qui nous avons bénéficié d’un surclassement gratuit, ce qui a rendu notre expérience encore plus agréable. Les repas étaient variés et de bonne qualité, les installations — notamment les toboggans — ont été très appréciées, et l’ambiance générale était conviviale et familiale. C’était mon deuxième séjour à l’Oliver Palace, et encore une fois, je n’ai absolument pas regretté mon choix. Une adresse que je recommande sans hésitation.

La piscine intérieure nécessite une amélioration du système de renouvellement de l’eau. Le dispositif de pompage et de filtration ne semble pas fonctionner

El personal y las instalaciones

El transporte al centro, muy poca oferta para ell tamño del hotel