Hotel Ponta Plaza Conference & Spa

Beautiful place, comfortable and nice rooms.

I think all the hotels need to clean and pick up better at their beaches between sun loungers so that trash don’t get left behind.

Super hotel right on the beach. The breakfast was substantial, tasty and had various options.

Disappointed and left 2 days early even though we’d paid for those nights. Lots of building work surrounding hotel, drilling woke us up early most mornings and kids on motor bikes outside kept us awake at 2am. Definitely wasn’t a relaxing hotel. Room was great and hotel was clean and generally nice but awful view from balcony of an ugly beach. Very grateful we had a car to visit other areas and beaches. Pool was very small and food not great. On plus side the restaurant downstairs was nice and there were other nice restaurants and bars close by and only 10 mins drive to old town.

Sehr hübsches, kleines und sauberes Hotel in toller Lage mit tollem Ausblick. Bequeme Betten und Kissen. Viel Stauraum im Zimmer. Sehr großzügiges Frühstücksbuffet, war wirklich sehr lecker. Hotelstrand mit kostenlosen Liegen und Schirmen. Viele Restaurants und ein Supermarkt in Laufweite. Budva Old Town ca 10 min mit dem Auto entfernt. Im Gebäude sind übrigens 2 Hotels untergebracht (mit unterschiedlichen Eingängen) und es liegt in einem Ortsteil von Budva.

Ich habe in einigen Bewertungen gelesen, dass das Personal super nett sein soll. Das kann ich leider nicht bestätigen. Wir waren eine Gruppe im Alter zwischen 30 und Mitte 60 und haben allesamt das Personal als desinteressiert bis gelangweilt empfunden (einzige Ausnahme: die blonde Dame mit der dunklen Brille von Housekeeping, die super nett war!). Prinzipiell finde ich es etwas befremdlich, wenn jemand (vermutlich der Restaurantchef)in der Uniform des Hotels morgens im Restaurant rumsitzt, raucht, frühstückt und telefoniert, während seine Leute noch nicht mal guten Morgen sagen und nicht ordentlich und zeitnah die Tische abräumen. Teilweise stapelten sich die Teller bis zu 20 Minuten, bevor sie abgeräumt wurden. Ebenfalls befremdlich finde ich, dass das Personal ebenfalls am Hotelstrand abhängt. Zwischen Hotelgast und Mitarbeiter sollte eine klare Trennung sein. Insgesamt wäre es ganz hilfreich, das Personal mal in puncto Freundlichkeit und Service zu schulen. Dass zum Beispiel ein herablassendes Lächeln an der Rezeption von der Rezeptionistin nicht zur Kundenbindung führt . Ebenso wenig wie wenn man von Kellnern ignoriert wird. Oder einfach nicht gegrüßt wird. Ich arbeite selber bei einer Airline,ich reise sehr viel und ich weiß, was Service bedeutet und wie wichtig ein ehrliches Lächeln ist. Aber ich muss ehrlich sagen, so ein nichtssagendes und desinteressiertes Personal habe ich noch nirgendwo auf der Welt erlebt. Das musste ich jetzt mal schreiben, denn nur mit Kritik kann man sich verbessern Die gute Bewertung geht auf die Ausstattung und die Lage des Hotels sowie auf das Frühstück und die Damen von Housekeeping, die wirklich gute Arbeit gemacht haben und dabei immer freundlich und höflich waren.