Illusion Boutique "Near Beach"

The location was great for close to the beach

The bed is broken and all the facility is old

The staff was very friendly, especially the breakfast crew. Very close to the beach and so central.

One person on the reception couldn't speak english. The Wifi didn't work. A window was broken in the room so we've heard the noises outside (disadvantage of the very central and close to the beach location)

Muito bom

Pequeno almoço péssimo. Mais vale não ter Pequeno almoço. Muito mau.

Very central to 5th avenue. Nothing was too much for the staff even when I lost my room key.

La ubicacion

La piscina, le deben dar mas mantenimiento pero lo demas es un buen lugar

Hotel bem localizado, bem próximo a bares, restaurantes, lojas e mercados. Também fica bem próximo da praia e da estação de ônibus. Mesmo o prédio sendo antigo ele possui elevador. Quanto ao quarto, é grande e a cama é confortável. Pudemos deixar as malas na recepção para aguardar o horário do check in e também após o checkout.

De verdade o hotel é no máximo duas estrelas. Hotel simples , com estrutura antiga ( não é bonito igual nas fotos). Começando pelo quarto, a água do banho e da pia são salgadas, nós tivemos que comprar água para lavar o rosto e os dentes, o banho alaga quando tomamos banho, as toalhas estavam encardidas, duras e velhas. O café da manhã tem um sistema a la carte com poucas opções e muito demorado, leva 40 minutos para ser atendido sem acesso a nada (nem água, café, ou leite) ou seja, se tiver passeio agendado o turista se atrasara ou não pode tomar café. O café tem pouca comida, (um pouco de ovo mexido com feijão ), tivemos que ir ao mercado comprar os itens para tomar café , ao meu ver é melhor não oferecer café desta forma. A privada não funciona corretamente, o ar condicionado não gela direito. Para completar no momento do check out a recepção queria cobrar taxa extra porque a toalha de rosto estava suja, eu mesma fui lá na pia e lavei para ela , como eu lavei eu não precisei pagar a taxa , um absurdo constrangedor isso, era só colocar na máquina como todas as toalhas ( parece que querem ganhar em cima da gente em coisas que não fazem sentido).

La ubicación del hotel es fabulosa. En el centro turístico de Cancún y a una cuadra de la playa.Quiero hacer un agradecimiento a la señora de limpieza llamada Lili, realmente su atencion fue muy amable y cortés.

La atención de las recepcionistas del hotel es muy básica. Hicimos consultas sobre el lugar, transporte y ubicación y no sabían muchas cosas a pesar que la zona es muy turística. Pedimos que nos dejarán ingresar una hora antes a la habitación y nos cobraron adicionalmente un costo por ello. El desayuno muy escaso y la atención del restaurante prácticamente no la tuvimos. Tuvimos que salir un día a las 7:30 a.m para hacer actividades turísticas y les pedimos que si nos podían empacar el desayuno ya que el servicio de cocina era desde las 8:00 am, y la respuesta de recepción fue: " les escribí a cocina pero nunca me contestaron, no se pudo". La verdad no sentimos como turistas el apoyo y la preocupación para que la estancia fuera mas cómoda.

Très mauvais hôtel, notre chambre n’avait pas de connexion, des câbles électriques sortait du mur on a demandé a changer de chambre, la deuxième chambre étais sans connexion aussi, la porte ne se fermait pas à clé, on a redemandé de nous donner une chambre convenable, on nous a dirigé verd un autre hôtel de l’enseigne le service de chambre etait pas top ils venaient 1 jour sur 2, les serviettes étaient changés tous les 3 jours ce qui n’est pas hygiénique et on avait payé un supplément petit déjeuner on n’a pas pu en profiter parce que le petit déjeuner etait dans le premier hôtel et non dans celui la. Et ils n’ont pas voulu nous rembourser, un hôtel à fuir.

Excelente ubicación, el personal muy amable y a disposición. Los desayunos deliciosos. También realicé un tour con los chicos del establecimiento de al lado y estuvo genial, la pasamos muy bien. Muy recomendado todo!

me guardaron mi equipaje, muy amable el personal.

en fotos está mejor, la alberca estaba sucia y las habitaciones algo viejas, encontramos manchas en las cortinas... obvio por la zona no puedes dormir debido al ruido pero esto se sabe desde que reservas. Solo tómenlo en cuenta. Esta muy meh la verdad. No regresaría, por ese precio encuentras hoteles mas lindos