Regency Plaza Aqua Park and Spa Resort

mi sono piaciute le piscine e la posizione

struttura sporca e fatiscente ristoranti terribili

Staff is doing all they can do to solve problems

Location is very far from down town Beach is not swimmable Staff is very poor Buildings is very old

L’ ospitalità in qualche modo ti facevano sentire a casa.

"The hotel was excellent and offered all the necessary comforts and amenities. However, almost all of the staff lacked a friendly smile and basic customer service skills. The only exceptions were Yahya and Omar at the reception desk, who were professional and welcoming. Unfortunately, the rest of the staff seemed to be missing even the most basic aspects of good customer service."

Un po’ tutto

I bagni quelli comuni

Ottima posizione (praticamente sul mare), struttura grande ben curata soprattutto all'esterno. Quando ci sono stato io giugno 2026 stavano costruendo aree nuove e ristrutturando qualcosa. Nelle camere ( dove sono stato io) si poteva modernizzare qualcosa ma andavano benissimo, spaziose e non mancava nulla. Personale delle pulizie gentilissi.o e cordiali, camerieri un po' meno. Piscine (diverse compreso un acqua park con scivoli) molto belle e ben tenute, non c'era mai la calca perché il villaggio è grande e la gente si distribuiva ovunque. In spiaggia ci sono ombrelloni e lettini per tutti, con teli mare forniti dall'hotel e sostituibili ogni qual volta si vuole. Nel ristorante principale cibo....mediocre, molto migliorabile soprattutto per la colazione. Negli altri ristoranti (messicano, orientale e italiano) cibo buono.

Nel ristorante principale (Floret) il cibo a mio parere deve essere migliorato per colazione pranzo e cena, come anche tutta l'organizzazione: noi eravamo in 8 (2 famiglie) ti siedi a tavola e devi chiedere tu di apparecchiarti e portarti le posate; vai a prendere da mangiare al self e per il bere devi chiedere ai camerieri ( quando hai la fortuna di attirare la loro attenzione) ordini da bere (essendo all inclusive puoi ordinare ciò che vuoi a parte super alcolici) e sistematicamente non ti portano una o più cose, esempio: 8 bicchieri d'acqua ordinati e te ne arrivano 5, 4 birre ordinate e ne arrivano 2. Rincorrere i camerieri per avere i tovaglioli....se potete portateli fa casa perché li fanno fatica a darveli (manco fossero d'oro), ogni volta che prendevamo posto, davano 3 tovaglioli per 8 persone, e dovevi sempre chiederne altri ( che portavano 2 alla volta). Ottimi i bar dentro le piscine e sulla spiaggia ( in quest'ultimo puoi anche pranzare) ma spesso con camerieri un po' scocciati, e tante volte( nonostante l'all inclusive) finiva sistematicamente la birra, i succhi ecc ecc. Per mangiare in 2 ristoranti ( mercato del pesce e cammello) devi necessariamente prenotare tramite app dell'hotel che devi scaricare, una cosa un po' macchinosa e spesso dava problemi, insomma una scocciatura. Migliorerei la pulizia del ristorante principale, magari chiudendo le porte ed evitando che entrino i piccioni.