Diplomat Hotel

Месторасположение отеля, скорость реакции на запросы, приветливый персонал на ресепшене

Запах на этаже, ремонтные работы (нет информации о том что в отеле идет ремонт (7 этаж)), завтрак по меню (4 блюда на выбор), старый номерной фонд, не работал телефон, нет розеток возле кровати, 5 каналов по ТВ.

Ничего

Выбрали отель из-за докации. Прилетели специально на праздничные выходные в столицу. Не повезло. В отеле шли ремонтные работы, которые начинались в выходные дни в 8 утра!! и продолжались потом в течение всего дня. Будила нас дрель, молоток, стуки в стену и прочие приятности. Никто из персонала - ни на ресепшене, ни при обращении в службу поддержки клиентов (Мадина обещала помочь, но в итоге никак не отреагировала) не попытался даже ничего сделать. За что заплатили деньги - вопрос, так как комфорта никакого не было. Номерной фонд старый, при этом всего одна (!) розетка в номере - на полу около двери. Находиться тут противно и шумно. Не рекомендуем.

Хорошее расположение(центр), номер просторный, с видом на достопримечательность.

Отель очень старый и обветшалый, повсюду грязные, отошедшие от стен обои, мебель и сантехника очень старые, ванна течет, туалетые принадлежности выдаются в ограниченном виде. Завтрак- это не завтрак, а цирк. Помещение обустроено дорого-богато, садитесь за стол, сотрудников(мальчиков-девочек) больше чем посетителей, к вам подходит официант и показывает на своем телефоне три фото- это меню, на выбор три вида яиц, каша овсяная, чай или кофе, вода из-под крана, все. Принесли кашу и кофе, прождав 20 минут и не дождавшись заказанную яишницу я ушел и больше на этот чудо завтрак не ходил. Но самое ужасное, что в отеле нет интернета, wi-fi есть, но скорость трафика 0. На мои обращения к администратору было только обещание передать инфо технику. Все время проживания я был без интернета. И вишенка на торте. Я оплатил ранний заезд и поздний отъезд, и вот за два часа до отъезда стук в дверь- дежурная по этажу пришла мне напомнить, что в 18:00 я должен выехать. Такого свинства я не встречал ни в одном отеле.

Организация завтраков плохая, приходилось ждать до 20 минут подачу еды. Начало завтраков в 7-30 для многих жильцов слишком поздно.

Отличное местоположение. Завтрак на выбор из нескольких вариантов, сытный, вкусный. Номер просторный, светлый, чистый, вид из окна шикарный. Холодильник, чайник, вода, все средства личной гигиены в наличии. Очень вежливый персонал.

Однозначно требуется освежить дизайн, сделать косметический ремонт.