CHECK inn Phnom Penh Royal Palace

the room is very clean

Construction work started at 6 AM, and the walls are so thin that I could hear everything from the neighboring rooms. I couldn't get any sleep at all. The only saving grace was that the place was clean

Great rooftop breakfast!!

The location was favourable to me and the swimming pool area was the best. hope to visit the hotel in my next trip to phnom penh.

I wasn't satisfied with the breakfast on my 1st morning but got improved the next day.

Everything was good. The room was clean, comfortable, and nicely decorated. The bar and pool were both well maintained. Towels were available at the pool, and the room also included a robe, which was a nice touch.

J’ai aimé la piscine ainsi que le petit déjeuner

Je suis extrêmement déçue par mon expérience dans cet établissement. J’avais réservé deux nuits via Booking.com, en précisant clairement que j’arriverais vers 3h du matin, avec une option d’arrivée tardive mentionnée lors de la réservation. À mon arrivée, on m’a informée que je ne pouvais pas accéder à ma chambre et que je devais attendre 15h, sauf si je payais une nuit supplémentaire. Étant sans solution à 3h du matin, j’ai été contrainte d’accepter et de payer. Le lendemain, à midi, on m’a demandé de quitter immédiatement la chambre pour en changer, sans que cela ne m’ait été précisé à mon arrivée. J’ai dû rassembler mes affaires dans l’urgence et attendre plus de 3 heures dans le hall. Pendant cette attente, j’ai ressenti un réel manque de respect de la part du personnel. J’ai eu le sentiment que ma situation faisait l’objet de moqueries, ce qui est profondément humiliant. De plus, un de mes effets personnels (un maillot de bain) a été perdu par l’établissement. Je tiens à préciser que j’ai été respectueuse tout au long de mon séjour. Je m’interroge sincèrement sur les raisons d’un tel traitement. Le professionnalisme, le respect et la considération des clients sont essentiels dans ce secteur, et malheureusement, ils ont fait défaut ici. Je ne recommande pas cet établissement.

1. the best breakfast of my life 2. The room and the area are very beautiful and clean

No

Nice pool

Dreadful breakfast, tired rooms