Seremonia Studios by Vida de Playa Rentals

Viajaba en familia, para hacer exactos 10 personas, 4 habitaciones reservadas, desde el inicio tuve inconvenientes, ya que reserve en un solo hotel pero al llegar me dijeron que una habitación me la dieron en el hotel de atrás, porque no tenían habitaciones disponibles por arreglos de las mismas, aceptamos, y dos personas nos fuimos al hotel de la vuelta, el personal de recepción tiene cero que ver con el hotel, son punto y aparte, no puede resolver nada, (aclaro que las sritas de ambos hotel en el horario que llegamos fueron super amables y siempre trataron de ayudar, pero no estaba en sus manos) todo se tiene que hablar con los dueños o quien sabe quien son, y todo es por WhatsApp en ningún momento se presentaron, al llegar al otro hotel nos hicieron esperar una hora afuera de la habitación para poder ingresar ya que la clabe que mandan no abría la puerta, sino que se ocupaba una llave la cual no había!! SEGUNDO INCONVENIENTE: viajamos para playa del carmen y me llega un mensaje, que "se dejó una llave abierta" y había fuga, lo cual mi familiar me comenta que cuando se bañaron el agua no se iba, y como el piso del baño no tiene desnivel, todo esta parejo el piso por ende el agua se salió del baño y se mojo todo el cuarto!!! Eso nos percatamos al llegar, y mis familiares tuvieron que sacar el agua ellos mismo!!, TERCER INCONVENIENTES, al llegar NO habría el cuarto de mi familiar, lo mismo que nos sucedió en el otro hotel, y solo es mandar mensaje para ver que solución, pero no van!! Uno tiene que resolverlo por su propia cuenta!!! Y por mensaje nos pusieron que esperan que no nos vuelva a pasar ningún inconveniente más!!!

El lugar el divino y todo limpio, muy buena la atención

La vía de entrada al hotel está destapada y muy oscura.

Luxury, clean, well designed, close to La Vileta, beautiful yard and nature.

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