Les Deux Tours

The staff were excellent

Super

Niets

Le jardin luxuriant, la piscine chauffée soignée, la chambre somptueuse, la décoration intérieure et l’architecture à l’ancienne. Les différents restaurants intérieurs et extérieurs, le bar cosy avec cheminée, la qualité de la cuisine et l’amabilité du personnel.

Rien, continuer ainsi

Nous avons adoré notre séjour à l’Hôtel Les Deux Tours. Tout était tout simplement idyllique. Le personnel est d’une gentillesse rare, toujours aux petits soins, attentionné, et plein de douceurs du matin au soir. Un immense merci au responsable du restaurant Salambo et à toute son équipe pour la magnifique table dressée (un peu à la dernière minute !) pour l’anniversaire de mon mari. Un moment magique, que nous n’oublierons pas. Les chambres, les jardins luxuriants, l’atmosphère… tout est splendide. Le restaurant japonais est également délicieux. Nous reviendrons avec très grand plaisir. Merci pour cette parenthèse enchantée.

Mini conseil : remplacer les transats de la piscine par des beds fixes, un peu plus qualitatifs, éviterait qu’ils ne soient déplacés un peu partout et seraient plus confortables.

Hotel com instalações bonitas e com piscina agradável.

Esta foi a 3.o vez hospedados neste hotel e quando não nos hospedávamos no mesmo, fazíamos questão de o ir visitar, passar o dia e comprávamos um day pass, perfazendo portanto a 6.ºvez no Les Deux Tours. A última vez que viemos a este hotel foi no ano passado e o serviço decaiu 100% neste ano. Os funcionários do pequeno almoço foram extremamente rudes, revirando os olhos várias vezes… trocam os pedidos várias vezes, tendo o hóspede que fazer o pedido mais de 3 vezes até conseguir o que queria. Encomendamos um bolo de aniversário, uma semana antes, para ser entregue ao meu filho no pequeno almoço, no entanto no dia esqueceram se, quando perguntamos pelo bolo, rispidamente disseram para irmos nós perguntar à receção, com modos bruscos e agressivos, em especial a funcionária do sexo feminino, que se recusou a dar nome quando lhe foi perguntado. HORRÍVEL Para além disso, compramos uma garrafa de champanhe para abrir nesse dia especial e não nos deixaram sequer abrir nas instalações do hotel, tivemos que abrir a mesma no quarto, quase às escondidas! Serviço pior que um hotel de 2 estrelas, pois quando pedíamos alguma coisa e a funcionária não trazia e repetíamos, respondia-nos a dizer que naquele momento já tinha passado a hora do pequeno-almoço. O aniversariante ficou a chorar e tivemos que sair do hotel para passarmos o dia noutro hotel, no qual fomos muito bem tratados. A gerência deu nos uma garrafa de espumante barato para compensar o transtorno sofrido no dia do aniversário do meu filho sendo que, viemos a saber, deram a outros hóspedes também, portanto não foi com o intuito de compensar o transtorno sofrido. Claro que mais uma vez só podíamos abrir este espumante no interior do quarto, não nas instalações do hotel, nem partilhar com outras pessoas amigas que lá conhecemos. Não tiveram o mínimo de consideração do aniversário de um dos clientes habituais que adorava este hotel e que fez questão de passar o seu dia especial no mesmo.

beautiful rooms, fantastic food and great staff that are happy to assist you in any way. they also organised our transfer with a baby seat which are hard to come by in Marrakech.

there was nothing we didn't like! Maybe there could be moroccan cooking classes or other activities that could be charged at an additional fee that you could do on site?

Absolutely best hotel in Marrakech. Great design, staff and amenities. Just spot on