Maya Villa Condo Hotel and Beachclub

Le lieu est bien situé, l'endroit est beau et les équipements sont conformes à la description.

Nous avons séjourné dans cet établissement en pensant que nos affaires seraient en sécurité, compte tenu des mesures telles qu'une porte métallique accessible via un badge et la présence d'agents de sécurité. Malheureusement, ce ne fut pas le cas. Notre chambre a été visitée à plusieurs reprises durant notre séjour. Des affaires personnelles ont été fouillées, plus de 100 euros en cash, des AirPods et le contenu du minibar ont été volés. Bien que nous ayons signalé ces incidents à l'établissement, on nous a répondu qu'il n'y avait rien d'anormal sur les caméras de surveillance. Pourtant, nous avons reçu une notification indiquant que la position de nos AirPods avait changé à une certaine heure, ce qui corrobore notre version des faits. Nous recommandons vivement de faire attention à la sécurité de vos affaires personnelles, en particulier vis-à-vis des agents de sécurité sur place. Cette expérience a malheureusement gâché notre séjour et nous amène à penser que la sécurité de l'hôtel n'est pas à la hauteur.

Établissement, piscine

L’établissement est globalement très bien : appartement spacieux et confortable, belle piscine, cadre agréable. Nous avons passé un bon séjour sur ces aspects. En revanche, plusieurs points ont terni l’expérience : • L’attitude de la personne à l’accueil a été particulièrement désagréable, jamais souriante, donnant l’impression que nos questions l’embêtaient. • Aucune information claire n’a été donnée concernant le petit-déjeuner : nous pensions qu’il était inclus, mais avons découvert au moment du check-out qu’il était facturé 17 $ par jour, ce qui a été une mauvaise surprise. • Une coupure de courant de six heures dans le quartier a entraîné une panne de Wi-Fi dans notre appartement. Cela peut arriver, mais le plus gênant a été le manque de suivi : malgré nos demandes répétées, on nous assurait que le problème serait réglé, sans jamais nous tenir informés ni résoudre la situation. En résumé, un bel établissement et de bons équipements, mais un service d’accueil perfectible, qui a malheureusement gâché en partie notre séjour

El lugar muy céntrico bonito

No había muy buen parqueo y el condominio tenia olor a humedad

Muy buena ubicación y al mismo tiempo, aislamiento del ruido. Las instalaciones super bien equipadas y el personal muy amable. Eric fue quien coordialmente nos ayudó con el traslado de equipaje y con el funcionamiento del departamento. Volveríamos 100% a este lugar.

Ubicación

No tiene ascensor

I liked the location, in the center

The smell of the room was horrible, impossible to sleep there, they changed the room for the second night, but still smelling