DoubleTree by Hilton Bodrum Isil Club Ultra All-Inclusive Resort

Location

I booked for a superior Felix room but what I get was guest room.

Ультра все замечательно! Начиная с момента заезда..при бронировании поставила оплата наличными, но по приезду передумала и решила все же картой расплатиться, так как тот момент у администратора не было возможности переделать форму оплаты меня заселили а утром расплатилась, и это здорово так как на букинге не было возможности изменить форму оплаты. В номере убираются каждый день, если вам это надо, полотенца чистые, еда превосходная, все свежее, есть и мясо и рыба и овощи, фрукты, территория чистая, персонал доброжелательный, а море… ну это отдельная песня..однозначно рекомендую этот отель!! Спасибо всем сотрудникам отеля, мой отдых прошел в комфорте и безопасности 🫶

The property has many different facilities so anyone can enjoy the stay.

The rooms need more improvement in terms of decoration and there is damp smell

Large layout.

The room cleaning.

Комфортный номер, чистота в номерах, расположение отеля.

Сервис, чистота на пляже, халатное отношение персонала к вещам гостей. С первых минут не было ощущения, что тебе рады как гостю. Сразу после чек-ина, администратор ровным счетом ничего не рассказал о том, что и где расположено в отеле, какими услугами мы могли бы воспользоваться дополнительно. Полное равнодушие. Следующий момент это чистота на пляже. На территории отеля есть несколько зон, где можно загорать. Это террасы, зона возле бассейна и есть еще совсем небольшая зона непосредственно у моря (песочный пляж). На песочном пляже очень плохо следят за чистотой. На песке разбросаны окурки, мусор и все это плохо убирается даже с утра. Удивительно как дали этому пляжу голубой флаг. К заходу в море и самой бухте вопросов нет - вода идеальная, но отдыхать на пляжной зоне не очень приятно. Халатное отношение персонала к вещам гостей. После чек-аута, у нас оставалось еще полчаса до отъезда. Я оставил наш багаж в специально отведенной для этого зоне и обратил внимание персонала на это. Спустя 20 минут, когда за нами уже приехали, то оказалось, что багажа нет на месте. Его не было нигде, и даже в камере хранения! Сотрудники отеля начали что-то бурно выяснять, но безуспешно. В один момент моя девушка предложила персоналу проверить в машинах, которые собирались вот-вот уехать - может быть там случайно оказался чемодан. Так и произошло. Сотрудники отеля чуть было не отправили наши вещи в чужой машине в неизвестном направлении. Более того, они стали обвинять других гостей, что это они им якобы подсунули данный багаж. Хорошо подумайте, прежде чем решить сюда ехать.

Location., Friendly attentive staff.

Music too loud during the day, not able to read, sleep etc due to loud, rap like rubbish music. Not much English music at evening Sunset bar. Try to reduce music vulume and limit to pool area.