Yala Chalets by Lalan Leisure

Huge rooms, beautiful pool, attentive staff. They provided a nice packed breakfast (fruit, sandwiches and water) for our two early morning safaris.

Some communication difficulties with staff, air conditioning was hard to adjust (very cold) in one of our rooms.

Nous avons apprécié la gentillesse de certains membres du personnel, notamment deux employés avec qui nous avons joué au billard et qui ont été vraiment chaleureux et sympathiques pendant tout notre séjour. Le manager présent le deuxième jour de notre séjour était également compréhensif et arrangeant, il nous a aidés en réservant un taxi pour notre départ. Enfin, la nourriture était excellente, les plats étaient très bons et de grande qualité, on sent clairement que le chef est expérimenté.

L’hôtel ne correspondait pas vraiment aux photos, la chambre était dans un état moyen (toiles d’araignée, rideaux sales) et la literie était extrêmement dure, ce qui a rendu les nuits peu agréables. Le rapport qualité prix est vraiment mauvais. On s’attendait à mieux pour 150€ les deux nuits au Sri Lanka. L’établissement est également très bruyant, avec des bruits de pétards réguliers en journée, rendant les siestes impossibles. Par ailleurs, le matin le ramassage des feuilles a été fait juste devant la chambre alors qu’il était encore tôt (8h00). L’un des managers présent lors de notre première nuit n’était ni accueillant ni arrangeant, ce qui a fortement contribué à notre mauvaise expérience. Enfin, le service était lent et mal organisé : les repas n’étaient jamais prêts à l’heure convenue et il y a eu des erreurs de plats à deux reprises. Nous avons été très déçus par l’organisation, en particulier concernant le safari. Malgré une demande faite plus de deux mois à l’avance, il a été impossible de le réserver via l’hôtel. Nous avons dû les relancer plusieurs fois et lorsqu’ils nous ont répondu nous avons été redirigés de la réception au manager événementiel, puis au guide, qui a fini par nous raccrocher au nez sans comprendre notre demande. Nous avons donc dû faire appel à une agence locale la veille du safari. C’est le seul hôtel de notre voyage au Sri Lanka qui nous a demandé un acompte, avec plusieurs relances insistantes, alors même que nos questions concernant le safari restaient sans réponse.

Stora lyxiga rum, god middag (halvpension), jättetrevlig personal!

Hårda sängar

Nice pool area, friendly and helpful staff. Stayed 1 night, got breakfast package to bring at safari. Pool table and nice seating area. Room was very spacious with 2 large double beds, huge bathroom, all clean and tidy.

No proper restaurant for instant food, more on a pre planned/booked food arrangement if you have half or full board. They can arrange small snacks such as clubsandwich. Not a big thing at all but good to know that they don’t sell alcohol so no beers or drinks, but the do make great fruit juices.

Bonitos bungalows rodeado de naturaleza. Anfitriones atentos.

Very friendly staff and great food, provided a packed breakfast for our 4.30am pick up for safari. Pool table a life saver with the heavy rain and kids. Large comfortable room for a family. Cafe up the road selling coffee and baked goods. Staff were very helpful when we had to change our booking due to the weather.

Wouldn’t say the finishes are 4 star, little worn in the main area but fine for a 1/2 night stay for safari.

El personal muy amable y atento en todo momento para lo que hemos podido necesitar. Recomendable!