Etna Exclusive

La pulizia

We hebben een zalig verblijf gehad bij Etna Luxury Room-House. Onze kamer met kingsize bed en bubbelbad was pure verwennerij, terwijl onze zoon genoot van zijn kamer met kingsize bed en balkon. Beide kamers waren ruim, stijlvol ingericht en boden een adembenemend uitzicht op de Etna en de bergen – elke ochtend wakker worden met dat panorama voelde als een cadeautje. Het ontvangst was hartelijk en we voelden ons meteen welkom. De gastvrouw was ontzettend hulpvaardig en gaf ons het gevoel dat alles mogelijk was. Op zondagochtend werden we verrast met een prachtige attentie, wat ons verblijf nog persoonlijker en specialer maakte. Het zwembad lag in een schitterende setting, omringd door rust en natuur. Het was de perfecte plek om te ontspannen na een dag vol ontdekkingen. Luxe, gastvrijheid en natuur kwamen hier prachtig samen. Wij vertrekken met een glimlach en weten zeker: hier komen we terug!

Struttura curata in ogni minimo dettaglio, pulita dotata di tutti i comfort, personale cordiale e sempre a disposizione.

Struttura molto curata, di facile accesso a tutti i servizi, presente tutto quanto di cui bisogno

Nulla

Camera molto pulita, il personale ha cercato di risolvere al meglio le problematiche che abbiamo riscontrato.

Purtroppo mi hanno dato la camera sbagliata non quella che avevo prenotato, per un bag di booking mi hanno detto e quindi ci siamo un po' accontentati... all'inizio mi era stato detto che avevo prenotato io la camera sbagliata ma in realtà ho fatto vedere chiaramente dalla prenotazione che non fosse così... il ragazzo fin da subito però ci ha proposto di farci il rimborso totale o ad offrirci la colazione. Purtroppo segnalo anche che nei servizi di booking ci sono scritte tante cose che effettivamente non ci sono... tipo netflix, pantofole, accappatoio, bollitore elettrico e telo da piscina. Non era quello che volevamo ma comunque non male. Considerando che sapevano ci fosse questo bag però si potevano accertare che la prenotazione fosse giusta.

La beauté du lieu, la propreté, la piscine, la climatisation, la vue sur l'Etna, la proximité des commerces et restaurants, l'accessibilité a l'Etna

La rue du logement, l'odeur dans la salle de bain (remonter d'égout)

Tolle, gepflegte und saubere Zimmer. Gute Lage um den Ätna zu erkunden, ca. 35 min mit dem Auto. Gute Erreichbarkeit von div. Restaurants mit dem Auto. Der Whirlpool war ein Highlight.

Der Poolbereich war etwas unaufgeräumt und hat für Gäste nicht vorbereitet gewirkt, die Sonnenschirme waren u.a. defekt. Kopfkissen waren für unser Empfinden extrem hart.

Struttura nuova.

Un iniziale malinteso …ma poi tutto risolto