Les Orangers Garden Villas and Bungalows Ultra All inclusive

Nothing

Worst service & hygiene I ever encountered Super bad attitude from staff

Très bel hôtel avec de très bonnes installations.

La qualité du service ne correspond pas au standing de l’hôtel.

La literie est toujours de très bonne qualité. Le restaurant a un peu baissé par rapport aux années précédentes, mais reste vraiment agréable.

J’ai séjourné trois fois aux Orangers, en 2022 et 2023, et j’étais à l’époque complètement sous le charme de cet hôtel, le meilleur de Hammamet selon moi. Cette année, énorme déception… L’hôtel a beaucoup changé et ce n’est plus du tout la même expérience. Le service n’est plus du tout au niveau : si vous ne laissez pas de bakchich, bonne chance pour être servi, et c’est pareil un peu partout – au restaurant, mais surtout à la plage et à la piscine. On sent que le personnel est constamment à l’affût du moindre bakchich. Extrêmement déçu et je n’y retournerai pas. Booking devrait d’ailleurs peut-être songer à contrôler les hôtels…

La plage est belle et la collection de tableaux est intéressante. Dommage, hôtel mal entretenu, restauration médiocre, matériel de plage et piscine sales. À fuir tant que la gestion n’est pas reprise en main.

Restauration médiocre, ingrédients très bas de gamme , menus répétitifs. Vaisselles sale. Fruits sans sans aucun goût et insuffisamment lavés. Pâtisseries desserts immangeables et ça se voit puisque personne n’y touche. Suite: Pas de savon dans les chambres et. Terrasse couverte de poussière et insectes, pas d’entretiens. Serviette de bain mauvaise odeur, sanitaires mal entretenus (robinet et douche). Prix exorbitant pour ce type de chambre. Plage :Tessons de bouteille sur le bord de la plage. Matériel de plage (transat, matelas et parasol) très sales, déchirés et mal entretenus. Détritus sur le sable sous le transat. Serviettes de plages ne sont pas distribuées avant 9h30 ce qui force à s’asseoir sur des équipements sales. Piscine : Fermeture à 18h avec sifflement des clients adultes et jeunes par personnel non identifié afin de sortir les clients de l’eau alors qu’il faut jour ! Qualité de l’eau trouble recouverte de sable. Mauvaise hygiène reconnue par maître nageur. Douches des piscines infectes et jamais nettoyées.

Most staff were friendly.

Inconstancies throughout the whole stay. Inconsistent service, inconsistent cleanliness. I had to call the front desk to ask for shampoo and shower gel multiple times. They do not stock the room with amenities. My block had water and electricity shut off. They were restored at a later time. Not sure what the issue was. A bad incident happened when I was getting a massage. A female guest entered the room and started arguing about her appointment with the masseuse. The masseuse left the massage room; I felt highly uncomfortable and had to put my shirt back on and leave the room. The management did mot do a good a job in addressing the issue. They offered another massage the following day and I declined. I see this as a safety concern that I did not expect from the hotel. Service at the beach and buffet restaurant is lacking. The waiters tend to serve a few tables multiple times without checking on other guests. You either have to go to the bar yourself (or even get cutlery) to get a drink or if you are lucky and they see you when you constantly wave at them. Apparently, the hotel hires a number of seasonal workers and it is evident they do not receive adequate guest service training.

L’hôtel n’est plus à la hauteur: buffet basique, peu de variété, service lent. Trop de monde pour trop peu de personnel. Côté plage, les parasols semblent réservés à certains, les plagistes réorganisent les places à leur guise, souvent guidés par les pourboires plutôt que par l’équité. Un système à revoir, clairement.

Chambre nom prépare du tout. Mini bar vide- pas de shampoing.. télé ne fonctionne pas et beaucoup de trucs

Personnel non accueillant aussi