City Express Plus by Marriott Mazatlan

El personal muy amable, las instalaciones estaban muy limpias.

No hay nada que no me gustara

Desayuno

Quiero expresar mi inconformidad con el servicio de desayuno ofrecido. Fue una pésima experiencia: el “desayuno” incluía únicamente fruta, café y un sándwich. Todo lo demás —una barra caliente con solo huevo y frijoles— tenía costo adicional de $295 pesos si te servías algo. Además, el personal seguía a los huéspedes como si se fueran a robar algo, lo cual resultó muy incómodo. Incluso, si querías repetir fruta, te decían: "ya se sirvió una vez", como si estuvieras en la casa de una tía tacaña. Lo peor fue lo que pasó con mi hija de 10 años. Se adelantó a desayunar y una cocinera no solo le negó el acceso, sino que la interrogó de forma grosera, preguntándole cuántos días llevaba hospedada, y le habló mal. La hizo sentir tan incómoda que ya no quiso volver a acercarse al área de desayuno, y me pidió que no la denunciara para no meterse en problemas. Me parece inaceptable que hasta a los menores los traten así, siguiéndolos para ver si se atreven a servirse algo fuera de su desayuno limitado. Como si fuera poco, en uno de los sándwiches que compramos salió un pelo, y en el café, una mosca. Al comentarlo con el personal, solo se rieron, como si fuera lo más normal del mundo. Definitivamente, una experiencia desagradable que no volvería a repetir ni recomiendo.

Quiero expresar mi inconformidad con el servicio de desayuno ofrecido. Fue una pésima experiencia: el “desayuno” incluía únicamente fruta, café y un sándwich. Todo lo demás —una barra caliente con solo huevo y frijoles— tenía costo adicional de $295 pesos si te servías algo. Además, el personal seguía a los huéspedes como si se fueran a robar algo, lo cual resultó muy incómodo. Incluso, si querías repetir fruta, te decían: "ya se sirvió una vez", como si estuvieras en la casa de una tía tacaña. Lo peor fue lo que pasó con mi hija de 10 años. Se adelantó a desayunar y una cocinera no solo le negó el acceso, sino que la interrogó de forma grosera, preguntándole cuántos días llevaba hospedada, y le habló mal. La hizo sentir tan incómoda que ya no quiso volver a acercarse al área de desayuno, y me pidió que no la denunciara para no meterse en problemas. Me parece inaceptable que hasta a los menores los traten así, siguiéndolos para ver si se atreven a servirse algo fuera de su desayuno limitado. Como si fuera poco, en uno de los sándwiches que compramos salió un pelo, y en el café, una mosca. Al comentarlo con el personal, solo se rieron, como si fuera lo más normal del mundo. Definitivamente, una experiencia desagradable que no volvería a repetir ni recomiendo.

Todo nuevo

El area de la taza del baño no tiene privacidad, si vas solo esta bien pero acompañado no.

Ok

Pricey

Everything was wonderful

Noise in the hallway by other guests

Clean Comfy Staff were friendly and helpful. This hotel was just across the road from the Marina.

You need to supply larger water bottles. The ones in the room were too small.

Clean and comfortable

Nothing