ラソール シー リゾート

La vue était splendide , le restaurant était très bon

L’intérieur de la chambre sentait l’humidité et il y avait de la moisissure un peu partout … il y avait une cuisine équipée mais pas d’assiette ni de couvert …

Propre - personnel hyper gentil- chambre pour 3 immense : suite à ce cuisine et 2 sdb

Comme on a ‘’récupéré’’ une chambre pet friendly !!! L’odeur très forte de chien !!! Et grosse surprise de voir qu’on nous an mis dans l’annexe !!! Pas du tout clair sur le choix initial de la chambre

The location right on the water was lovely. The beach was quiet during the week, and the sunset was breathtaking. The room was nothing fancy, but it was clean. It was the perfect staycation and reasonably priced.

There were renovations happening on the upper floors, but it wasn’t as bothersome as I thought it would be.

Wir hatten große Erwartungen an dieses Hotel, da wir auf einer einmonatigen Tour durch Japan unterwegs waren und gehofft hatten, in der Mitte unseres Urlaubs eine erholsame Pause einzulegen. Leider wurden wir sehr enttäuscht. Schon beim Einzug ins „Deluxe Zimmer“ fiel die erste Enttäuschung auf: Der Balkon war komplett leer, ohne Möbel – man konnte sich nicht einmal hinsetzen, um den Meerblick zu genießen. Auch am Strand gab es weder Liegen noch Service, sodass man die Lage am Wasser kaum nutzen konnte. Das eigentliche Problem zeigte sich aber am Abend der ersten Nacht, als wir schlafen gehen wollten: Die Betten hatten zwar ein Lattenrost, aber es bestand komplett aus Metall, wirkte sehr provisorisch wie ein Feldbett und hatte Rollen an den Füßen. Darauf lag eine dicke, aber extrem harte Matratze, auf der man die Metallstreben deutlich im Rücken spüren konnte. Trotz der Dicke konnte man kaum erholsam schlafen – es fühlte sich alles andere als „Deluxe“ an. Wir gingen noch am ersten Abend zur Rezeption, um das Problem zu besprechen, wurden dort aber abgewiesen und gebeten, am nächsten Tag wiederzukommen – was wir dann auch taten. Zunächst wollten wir ein anderes Zimmer, das wurde jedoch abgelehnt mit der Begründung, alle Zimmer hätten denselben harten Schlafuntergrund. Erst danach baten wir um eine Rückerstattung für die verbleibenden Nächte, um uns eine andere Unterkunft zu suchen. Auch das lehnte das Hotel zunächst ab und verwies auf Buchungsregeln, die anteilige Rückzahlungen erlauben. Letztlich wurden wir gezwungen, eine neue Buchung zu erstellen, um die Rückzahlung von etwa 800 € zu erhalten, sodass wir nur noch ca. 850 € für die restliche Nacht bezahlen mussten. Es gab kein Entgegenkommen, und das Management stellte die Situation so dar, als wären wir das Problem, nicht das Hotel. Am Ende mussten wir für die zwei Nächte rund 850 € bezahlen – für ein Zimmer, das unkomfortabel und weit entfernt von „Deluxe“ war.

Amazing facilities, big room with balcony facing the beach, loved the Okinawa breakfast and the sauna area.

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