Salt Life Gili Trawangan

Malhonnête

J’ai séjourné 2 nuits dans cet établissement à Gili Trawangan. J’ai réglé mon séjour en espèces à mon arrivée mais aucun reçu ne m’a été remis. Au moment du check-out, le staff m’a affirmé que je n’avais pas payé. Après une longue discussion stressante avec le propriétaire par téléphone et parce que j’avais un bateau à prendre, j’ai fini par payer une deuxième fois sous pression. J’ai demandé à plusieurs reprises que les caméras de surveillance soient vérifiées afin de confirmer le paiement effectué lors du check-in. Ce qui m’inquiète le plus, c’est qu’après mon séjour, la réservation a été signalée comme “no-show” sur Booking alors que j’ai bien séjourné sur place pendant 2 nuits. Je conseille donc aux futurs voyageurs : - de toujours demander un reçu lorsqu’ils paient en espèces, - de conserver une preuve écrite du paiement, - et de vérifier que le statut de la réservation est correctement mis à jour. J’espère que cette situation pourra être clarifiée correctement.

Rien

Séjour très mitigé à cause d’un important problème de gestion. J’ai payé mes 2 nuits en espèces à mon arrivée mais aucun reçu ne m’a été donné. Au moment du départ, le staff m’a indiqué qu’aucun paiement n’avait été enregistré. Après une situation très stressante, un appel avec le propriétaire et parce que je devais prendre mon bateau, j’ai repayé une deuxième fois sous pression. J’ai demandé que les caméras de surveillance soient vérifiées pour confirmer le paiement effectué lors du check-in. Après mon départ, j’ai également découvert que ma réservation avait été indiquée comme “no-show” sur Booking alors que j’ai bien séjourné dans l’établissement pendant 2 nuits me facturant des frais supplémentaires. Je recommande fortement aux futurs voyageurs de demander un reçu et une confirmation écrite pour tout paiement en espèces.

Irme

El aire acondicionado de mi habitacion era casi inexistente, las almohadas de la cama eranm como folios y el poco relleno que tenian eran pelotones formados. El baño no tenia ni gel ni champu ni nada y para colmo llegue a casa despues de cenar y tenia una cucaracha gigante en el baño.

The people, the pets and the room has everything you need

Nothing :D