Urban Gran Plaza

no me dieron alojamiento y me hicieron un cargo por 966.79 pesos el dia 16 de marzo no me autorizaron pero si cargaron el monto sin haberme presentado quiero que me regrecen 966. oesos

Fue pesimo, llegue al domicilio, resulta que la entrada era con clave, nunca me enviaron nada, traté de comunicarme al telefono del ALOJAMIENTO y nunca pudecomunicarme. Tuve que comunicarme a los telefonos de booking para reportar requiriendo la devolucion de mi dinero. Lo reporté con booking para que este tipo de alojamientos nos las pongan en sus plataformas, ya que uno confia en Booking y resulta que es todo una situacion y experiencia negativa. Me dieron altas horas de la madrugado consiguiendo donde quedarme y con mi familia exponiendola.

Fue pesimo, llegue al domicilio, resulta que la entrada era con clave, nunca me enviaron nada, traté de comunicarme al telefono del ALOJAMIENTO y nunca pudecomunicarme. Tuve que comunicarme a los telefonos de booking para reportar requiriendo la devolucion de mi dinero. Lo reporté con booking para que este tipo de alojamientos nos las pongan en sus plataformas, ya que uno confia en Booking y resulta que es todo una situacion y experiencia negativa. Me dieron altas horas de la madrugado consiguiendo donde quedarme y con mi familia exponiendola.

PÉSIMO SERVICIO No recivimos respuesta del personal. Pagamos nuestra instancia y no recivimos respuesta, pese a que estaban en línea, no contestaba nuestros mensajes, ni llamadas. Nos dejó esperando su respuesta más de 1 hora. Lo peor que a esa hora de la noche ya no encontrábamos abitaciones disponible en hoteles sercanos, NO LO RECOMIENDO ES UN FRAUDE.

Solo la ubicacion

No había agua caliente, no tenía buena iluminación y los focos no servían y nadie estaba pra atender ni en el WhatsApp entre otras cosas malas. No regresaría

Limpieza horrible, literal había un calzón debajo de las cobijas de mi cama

NUNCA NOS RESPONDIERON PARA BRINDARNOS EL SERVICIO, TUVIMOS QUE SOLICITAR CANCELACION CON BOOKING Y BUSCAR OTRO LUGAR DONDE HOSPEDARNOS; LOS VECINOS COMENTAN QUE REGULARMENTE ES ASÍ, BOOKING DEBERIA CUIDAR CON QUIEN TRABAJA EN COLABORACION.

NO PUDIMOS ENTRAR A LA HABITACION, NADIE NOS ATENDIÓ, NO VOLVIERON A CONTESTAR NUESTRAS LLAMADAS, SOLICITAMOS CANCELACION, NUNCA SOLICITEN HOSPEDAJE CON ELLOS.

Nada, Pésimo lugar , no asistan , es una estafa el lugar esta abandonado

no responden el teléfono , es una estafa el lugar esta abandonado

Fuimos a una convención y sólo queriamos ir a descansar al hotel nunca dimos con el, nadie nos contesto creo que es fraude. Tengan cuidado y no bookien aquí