Sutera Sanctuary Lodges At Manukan Island

La atención del personal que sin duda fue lo mejor, 10/10! Todo el mundo súper amable, tuvimos un problema (goteras) en la suite y vinieron muy rápido y lo arreglaron en un momento. Las instalaciones muy bien, la verdad que todo súper limpio y cómodo, disfrutamos mucho de la estancia allí.

El proceso de check-in fue largo (nos dieron mucha información que consta tal cual en el folleto que ya está en la habitación) y tras la explicación nos dice que no hay sitio para cambiarse de ropa (ponerse el bikini) en la recepción y que hay que ir a los baños públicos (que estaban súper sucios y descuidados). La verdad que teniendo en cuenta el hotel creo que podrían tener un baño en la recepción o una habitación para cambiarse… Y como segundo punto malo es que si bien la playa estaba “limpia” (había algún plástico flotando en el agua) literalmente a 50 metros (en una zona donde no está permitido bañarse) había montañas de botellas de plástico… un poco triste estar en una isla paradisiaca y encontrarse con este panorama. Soy consciente que no depende totalmente del hotel esto pero creo que es algo que se puede mejorar.

Absolute paradise , wonderful chilled atmosphere, fantastic service

Limited wifi away from the restaurant and not much choice , ie sunscreen , from the shop

Well looked after Very relaxing Great spot

The hoards of tourist that arrive everyday day But there is a private beach for guests

The environment but maybe can clean it more before customer checked in. too dusty

Les chambres sont agréables. Tout est très proche. Il y a aussi des petites attentions de la part du personnel toujours souriant.

Quand nous avons réservé avec Booking, c'était assez cher. Le prix a baissé juste après, mais on n'a pas pu annuler la première réservation et reprendre au tarif plus bas. Par ailleurs, le chemin d'accès au Sunset Point n'avait pas été déblayé et était interdit. La salle de sport est aussi très décevante.

The staff were friendly and efficient

The property was very dated and in need of a refurbishment. The food and drinks were fairly expensive and not particularly good. The worse thing was that the resort and beach became very busy during the day with day trippers