Casa Melrose

nothing

dirty room, dead cock roaches and no water in the toilet to wash your hands or shower.

Vacaciones completamente arruinadas. Eviten este lugar absolutamente. Reservamos 8 noches y desde el segundo día el aire acondicionado dejó de funcionar. Era imposible dormir con el calor. Durante TRES días nos repitieron que el problema se iba a solucionar. Varias personas vinieron a “repararlo”, pero no arreglaban nada y se iban sin informarnos absolutamente nada. Pasábamos días enteros esperando sin saber qué estaba pasando. Resultado: noches sin dormir, días perdidos intentando solucionar SUS problemas en lugar de disfrutar nuestras vacaciones, estrés constante y agotamiento total. Incluso habíamos alquilado una moto para recorrer la zona, pero tuvimos que quedarnos varios días encerrados en el hotel esperando unas “reparaciones” que nunca funcionaron. Además, tuvimos que dormir en tres habitaciones diferentes antes de que alguien finalmente intentara ayudarnos de verdad. Después de innumerables llamadas, Booking logró finalmente contactarlos y nos prometieron el reembolso de dos noches como compensación por esta pesadilla… reembolso que obviamente nunca recibimos. Las fotos también son muy engañosas: prácticamente no hay utensilios de cocina, imposible cocinar correctamente a pesar de lo que anuncian. El lugar es bonito y está bien ubicado, pero eso no compensa las mentiras, la falta total de comunicación y el cero profesionalismo. Una de las peores experiencias que hemos tenido. La única persona que realmente intentó ayudarnos fue la señora de limpieza, que fue muy amable y nos dio mucha pena verla intentando hacer de intermediaria y solucionar una situación que claramente la superaba. Le agradecemos sinceramente su esfuerzo y su amabilidad.

La ubicación muy cerca de la Punta

La alberca estaba muy caliente

El cuarto estaba OK, pero me decepcionó la alberca y tenía muchas ganas de nadar

La alberca sucia

La piscine et l emplacement

Nous sommes tombés sur une chambre ou l'électricité était defaillante, avec des baisses de tensions constantes et tout le temps des coupures. Ce qui a donné: - La seule prise chargeait très lentement - La clim ne rafraîchissant pas la pièce, avec la chaleur qu'il faisait, c était horrible - Pas de lumiere dans la salle de bain, donc les douches et toilettes passés dans le noir. - Le Wi-Fi coupait constamment, et de base nous captions très mal De plus, le service: 0/10: - jamais personne à l'accueil, nous avons demander de changer de chambre par whatApp, nous avons eu des réponses le lendemain à 00h, nous prévenant trop tard qu'il fait le faire avant 12h Enfin : - L'Évier était sal, en béton granuleux, ce qui retiens toutes les bactéries. Et qui eclabousse absolument partout