Vichy Thermalia Spa Hôtel

L’idée de l’hotel et son concept sont bonnes

Personnel, qualité de l’alimentation et ses choix

La piscine termale et le dîner

Y'avait trop de contrôles pour accéder à la piscine thermale, on nous a contrôlé trois fois avant d'accéder à la piscine.. Autre point très important c'est qu'on impose aux résidents de l'hôtel de payer 200 dhs pour bénéficier de la piscine thermale et c'est le même prix que payent les visiteurs qui viennent de l'extérieur, donc où est l'avantage des résidents à l'hôtel ?!

Rapport qualité-prix un peu élevé par rapport aux prestations proposées par l'établissement. La piscine thermale n'est pas incluse dans la réservation, ce qui augmente considérablement le coût du séjour. De plus, j'avais effectué une réservation via Booking, mais il m'a été demandé de régler une autre réservation sur place. Le dîner annoncé sous forme de buffet a finalement été servi à la carte, avec un seul choix de menu. Je tiens toutefois à souligner la gentillesse et le professionnalisme du personnel du restaurant, aussi bien au déjeuner qu'au dîner, avec une mention particulière pour Laila. En revanche, l'accueil à la réception ainsi qu'au spa pourrait être amélioré. Le personnel ne s'est pas montré très orienté vers le service client ni particulièrement chaleureux. Dans l'ensemble, l'expérience a été correcte, mais certains points mériteraient d'être revus afin de mieux justifier le tarif pratiqué.

Très bonne accueil Endroit idéal pour ceux qui recherchent le calme et la tranquillité

Bon petit déjeuner mais peut être amélioré vu le prix payé

Perfect

Ver weg van de stad Fes

La chambre est top . Literie confortable , belle salle d’eau , vue splendide sans vis à vis , balcon. Piscine thermale en sus agréable . Accueil au petit déjeuner sympathique et personnel du petit déjeuner serviables.

Trop moyen pour le standing annoncé . L’accueil : quand on arrive de très loin et qu’on demande à madame : pouvez vous me dire comment est organisé la piscine thermale : question très simple : mixte ? Femme ? Et qu’elle a la flemme de me répondre : me renvoie vers l’accueil du spa … Bien sûr qu’elle a la réponse , mais pas envie de me la donner . Déjà ambiance . Sèche cheveux ( la base ) en panne après 50 seconde d’utilisation. À l’arrivée draps tachés . Système de lumière à revoir . Télécommande qui ne fonctionnait pas . Petit déjeuner ne vaut vraiment pas le prix de 20 euros . Si vous êtes en voiture : la route est pleine d’habitants à pieds : mettez vos pleins phares . Le village d’à côté on n’y mange très mal . Alentours pas top. Ne reflète pas l’accueil et la chaleur des gens de la région que je connais bien.

Staff souriant et serviable

Service restauration notamment leila petit déjeuner