CAPRI DESIGN ROOM

Host super gentile e disponibile. La posizione ottima. La struttura vicinissima al centro di Capri.

Al mio arrivo ho trovato la stanza in condizioni igieniche inaccettabili: presenza di capelli, polvere evidente, muffa e, cosa ancora più grave, un asciugamano sporco di feci. Una situazione davvero disgustosa e totalmente fuori da qualsiasi standard minimo di pulizia. Ho segnalato immediatamente il problema all’host, ma la risposta è stata non solo tardiva (arrivata il giorno successivo), ma anche completamente inappropriata. Invece di scusarsi o cercare una soluzione, mi ha accusata di mentire, sostenendo addirittura di aver verificato tramite telecamere il mio arrivo e insinuando che avessi già usufruito della stanza. Affermazioni false e gravi. L’atteggiamento è stato arrogante e intimidatorio: sono stata chiamata bugiarda e mi è stata persino ventilata una possibile querela, il tutto senza alcun tentativo reale di risolvere il problema o assumersi responsabilità. Assolutamente sconsigliato. Mancanza totale di professionalità, rispetto per il cliente e condizioni igieniche inaccettabili.

Great location. Enormous bed.

There was outdoor furniture in the photos but none at the property so couldn’t sit outside. No basics such as glasses to drink from. Out of owners control but two big dogs (I’m frightened of them) live on the terrace upstairs and bark constantly whenever you come, go or even cough loudly.