Terramística Arequipa - Monasterio

Alors....oui ce petit hôtel est bien placé juste à côté du monastère. Le petit déjeuner est plutôt complet et serv sur la terrasse avec une vue sur la ville. MAIS...

Le staff (sans manager) est laissé à l'abandon et ne gère aucun des nombreux problèmes rencontrés dans cette fameuse chambre 501 qui correspond à la seule au dernier étage : - pas d'eau chaude 2 jours sur 3, uniquement de l'eau à peine tiède, - très froid le premier soir avec des génies qui ont laissé les fenêtres ouvertes à 2400 mètres d'altitude, - pas d'internet ou un signal très très faible, - pas de télévision 2 jours sur 3, dommage il y avait un match de coupe du monde, - mais surtout impossible d'utiliser la baignoire hydromassante puisque le système pour bloquer l'évacuation ne fonctionne pas ! Et le pire dans tout cela est d'avoir prévenu la réception dès le 1er jour puis le second par leur Whatsapp et messagerie Booking puis le 3ème en demandant un dédommagement financier. Et eux ont eu la bonne idée d'annuler ma réservation à la fois pour ne pas payer la commission Booking et aussi pour ne pas avoir une mauvaise note bien méritée ! Alors heureusement Booking m'a demandé et j'ai confirmé ma présence. En sachant que j'ai des photos mais surtout mon ticket de carte bancaire ! Un patron avec 3 hôtels au Pérou avec le même non à éviter, à fuir ! Au final ils m'ont donné la moitié du montant totale en dollars en me demandant de ne pas faire de commentaire sur Booking ce que j'ai bien entendu refusé !

L'emplacement est super, proche de la plaza de armas et du couvent Santa Catalina. Plusieurs très bons restos a moins de 5 min à pied. Chambres très confortables et bon petit déjeuner sur le roof top avec vue sur le centre historique. Un des meilleurs rapports qualité/prix rencontré lors de notre voyage de 7 mois en Amérique Latine.

Rien.

Cerca del convento y todos los lugares de interés

El desayuno era muy simple, sin embargo la atencion de la señorita que atendia en el buffet fue suficiente para considerarlo como una experiencia grata y calida.

Se fue la luz en el hotel el ultimo dia de hospedaje, pero entiendo que es un inconveniente que puede sucederle a cualquier lugar.

Sehr freundliches Personal, sehr hilfsbereit. Wir konnten unser Gepäck abstellen, da wir erst am Abend abgereist sind. Es gab Conditioner, das hat meine Haare sehr gefreut :D

Alles super :)

Habitación cómoda y limpia

Muebles de la habitación, ropero pequeño