Reflection, Nilie Hospitality MGMT

Posizione

Casa non pulita, capelli trovati a terra in bagno e lenzuola con macchie. Lampadario in camera é una roba oscena, non viene oulito credo da anni. wifi non funzionante, manca anche un portaposate, acqua non sempre calda. Prezzo veramente alto rispetto all appartamento. Il fatto che il wifi non fosse funzionante non mi ha permesso di poter lavorare

Είναι όπως φαίνεται στις φωτογραφίες, ευρύχωρο και ανακαινισμένο

- Καθυστερησαμε να μπούμε στο σπίτι 2 ώρες επειδή δεν είχε καθαριστεί και περιμέναμε δύο ώρες απέξω, στη ζέστη, μετά το ταξίδι - Υπήρχαν θέματα καθαριότητας, Μυρμήγκια στο μπάνιο και στον καναπέ, ακαθάριστη τουαλέτα, καθόλου σαπούνι - χαρτί - πετσέτα στην κουζίνα - Η μεγάλη κουζίνα πρακτικά είναι άδεια χωρίς δυνατότητα να μαγειρέψεις και χωρίς ποτήρια νερού - Το internet δεν δούλευε καθόλου - Μιλήσαμε πολλαπλές φορές με την εξυπηρέτηση του καταλυμματος, ανέφεραν όλες τις φορές πως θα λύσουν τα θέματα ενημερώνοντας με, ωστόσο δεν με κάλεσαν ποτέ πίσω - Η Βαθμολογία πηγαινει καθαρά στο 4 επειδή μου έκαναν επιστροφή χρημάτων για μέρος της μιας βραδιάς αντί για δύο που ζήτησα ενώ αρχικά την αρνήθηκαν και χρειάστηκε να στείλω αποδεικτικά (κράτηση 4 ημερών)

Δυστυχώς η εμπειρία μας ήταν απογοητευτική και σε καμία περίπτωση δεν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες μας. Φτάνοντας στο κατάλυμα με τον σύζυγο και το 10 μηνών παιδί μας, διαπιστώσαμε πως το διαμέρισμα δεν ήταν έτοιμο για check-in. Περιμέναμε έξω από την πόρτα, με θερμοκρασία 40°C, προσπαθώντας να επικοινωνήσουμε με το προσωπικό που δεν είχε σωστή κατάρτιση, καθώς μας έστελνε λανθασμένα τον κωδικό εισόδου μέσα από την εφαρμογή του Booking. Χάσαμε πολύτιμο χρόνο και ταλαιπωρηθήκαμε άσκοπα. Όταν τελικά μπήκαμε, το διαμέρισμα ήταν σε πολύ κακή κατάσταση καθαριότητας: Το πάτωμα ήταν γεμάτο τρίχες. Υπήρχαν μυρμήγκια σε διάφορα σημεία, με φωλιές ανάμεσα στους αρμούς, στις πόρτες, πίσω από το ψυγείο και στην είσοδο. Με ένα μωρό που μπουσουλάει, αυτό ήταν επικίνδυνο και απαράδεκτο. Αναγκάστηκα να αγοράσω απορρυπαντικά από σούπερ μάρκετ και να καθαρίσω η ίδια το σπίτι για να μπορέσουμε να μείνουμε. Το μεγαλύτερο πρόβλημα ήταν η μη τήρηση των παροχών που διαφημίζονται. Ζητήσαμε βρεφική κούνια (αναφερόταν στις παροχές, με χρέωση), την οποία αποδέχτηκα να πληρώσω. Την πρώτη μέρα δεν μας έφεραν τίποτα και κοιμηθήκαμε κάτω από απαράδεκτες συνθήκες: Δεν μπορούσαμε να ανοίξουμε τον ανεμιστήρα γιατί ήταν γεμάτος σκόνη. Ο σύζυγός μου, που είναι σχεδόν 1.90, κοιμήθηκε σε μικρό καναπέ, φαντάσου 1.60. Χρησιμοποιήσαμε το κλιματιστικό του σαλονιού για δροσιά, με αποτέλεσμα να αρρωστήσω η ίδια και να είμαι με πονόλαιμο κ καταρροή τη δεύτερη μέρα! Τη δεύτερη μέρα επικοινώνησα ξανά, μου ζήτησαν 15€ (ενώ στην εφαρμογή έγραφε 10€), τα αποδέχτηκα, αλλά ούτε τότε ήρθε ποτέ η κούνια. Καθ’ όλη τη διάρκεια της διαμονής, σκούπιζα και σφουγγάριζα καθημερινά για να περιορίσω τα μυρμήγκια, τα οποία ήταν ανεξέλεγκτα. Υπάρχουν φωτογραφίες και βίντεο που αποδεικνύουν όλα τα παραπάνω. Συμπέρασμα: Η εμπειρία ήταν εξαιρετικά ταλαιπωρητική, με έλλειψη επαγγελματισμού, μη τήρηση παροχών και κακή καθαριότητα. Δεν θα το επέλεγα ξανά και δεν το προτείνω σε οικογένειες με μικρά παιδιά.