Hotel San Vicente

La ubicación

Todo bien

Habitaciones comodas, amplicas y limpias. A unas cuadras de la 5ta avenida. Funcional

No había agua caliente y el baño olia extraño, no era sucio, pero como si se viniera olores del caño.

La ubicación

Llegué y me dijeron que la habitación que yo había reservado ya se la habían dado a alguien más y que no aparecía mi reservación. Realmente me hizo sentir molesta e incómoda porque el de recepción en vez de darme solución solo me decia que mi nombre no aparecía, honestamente fue una experiencia pésima al llegar. Incluso le mostré mi código y reserva por Booking y email y seguía en la posición de que no había reserva. Luego me dijo que me iba a dar una habitación pero no la mía y fue molesto eso porque yo había reservado con anticipación y de verdad es increíble la ineficiencia del personal al no actualizar la página para revisar. Luego me ofreció otra habitación pero me dijo: te voy a cobrar un poco más y yo le dije que no, no porque no pudiera pagar sino que no se me hacía justo que por la ineficiencia del recepcionista yo tuviera que pagar el error. Realmente una pena que los dueños no capaciten a su personal, me he quedado en lugares más baratos y la atención es increíble. Solo me dió los controles y me dijo es tal habitación, no me dió recorrido, no me explicó si la recepción era 24/7 u alguna regla del lugar, si la piscina estaba abierta siempre o tenía horario e incluso no me dió la red wifi Hasta que llegó mi pareja él se hizo cargo, de verdad una pena del hotel, jamás volvería a quedarme ahí y mucho menos recomendarlo. Booking es de las mejores plataformas pero que pena que el personal no le importe dejar bien o mal al lugar donde trabajan y sobre todo si están solo en la computadora o celular no sean capaces de ver algún vídeo de atención al cliente o que el hotel no los capacite.

La habitación, la cama muy cómoda y el clima excelente también el restaurante deliciosa la comida y el servicio la alberca limpia

No hubo disgusto todo esta super gracias

Nada fue de nuestro agrado

Desde q llegamos nos negaron el servicio nos engañaron con algo del sistema y culparon a la app,vinos q llego un camión así q suponemos dieron a otros nuestras habitaciones

Nothing

Employees actitude, cleanes, assistance, tv problems, even de employee ignore to set it up and more But l understand for the price it’s ok

La alberca

No había jamón ni shampoo

La habitación muy acogedora

Todo bien no hay nada q no me gustara