GuestReady - Caldeireiros Studios

Ubicación, comodidad y limpieza.

Nada. Todo impecable

Gute Lage und an sich war die Unterkunft mit allem ausgestattet was man benötigt. Zimmerservice (Tausch von Handtüchern und Mülleimerentleerung) hat gut funktioniert.

Nicht funktioniert hat die vorhandene Kaffeemaschine, ein Beschlag des Küchenkastens über dem Herd war kaputt. Der Lüfter im Bad/WC war kaputt bzw. funktionierte nicht, was Dampf und schlechte Gerüche im Raum nicht entweichen ließ. Die Tür zum Bad streifte am Boden und war nur mit Gewalt ganz zu öffnen bzw. zu schließen. All dies wurde dem Guest Ready per Whats APP gemeldet; eine Änderung oder Reaktion blieb aber aus. Es war wohl überdurchschnittlich kalt in Porto sodass es unumgänglich war, mit der Air Condition den Raum zu heizen. Am Samstag 3.1. fiel die Air Condition aus und es konnte auch nicht mehr geheizt werden. In der Nacht wurde es dann im Raum so kalt, dass ich noch um 3.00 Uhr Guest Ready per WhatsApp informiert habe und um dringende Abhilfe (Reparatur der AC oder Zurverfügungstellung eines Heizgerätes ersuchte. Hierzu wurde unverzüglich geantwortet und eine Lösung des Problems im Laufe des Tages zugesagt (Weitergabe an das zuständige Team). Leider war am Abend es 4.1. nach wie vor dass Klimagerät nicht funktionsfähig (Fehlercodes E9 und P0). Ein Heizgerät wurde auch nicht geliefert. Es wurde wieder versucht per WhatsApp mit Guest Ready Kontakt aufzunehmen; diesmal blieben alle Kontaktversuche unbeantwortet bzw. reaktionslos. Eigene Internetrecherchen zu den Fehlercodes und eigene Versuche die Klimaanlage wieder in Gang zu bringen waren zunächst erfolglos. Am späteren Abend war dann doch ein wiederholter Versuch erfolgreich und die Klimaanlage heizte wieder. Diesmal glücklicherweise bis zu unserer Abreise am 6.1. Kontaktaufnahmen mit der Dame, die das Zimmerservice machte, wurden aber wegen mangelnder Sprachkenntnisse (konnte nicht Englisch) nicht intensiver verfolgt. Trotzdem halte ich fest, dass selbst dieser Dame die am Anfang genannten Mängel hätten auffallen müssen. Bei Guest Ready machen offenkundig viele die Augen zu und hoffen, dass sich niemand beschwert. In der Dusche könnte die schimmlige Silikonfuge erneuert werden.

Es war sooo kalt. Es gab eine AC aber die hat leider nicht viel wärme gebracht. Sonst war alles tip top

La proximité avec les restaurants et les attractions touristiques

Estética

Ar condicionado avariado, portadas que não fechavam bem e entrava frio

Ubicación muy buena

En el alojamiento hacia MUCHO frío, no parece algo importante, pero se hace muy incomodo si vas en invierno, pedimos que nos arreglaran la calefacción o nos dieran mantas y no nos solucionaron el problema.

Apartament znajduje się w świetnej lokalizacji niedaleko wielu atrakcji. Jest przestronny i dobrze wyposażony. Pościel, ręczniki, akcesoria kuchenne i inne elementy wyposażenia były czyste i zadbane.

Przez cały pobyt, mimo kontaktu z obsługą, w apartamencie było bardzo zimno (byliśmy w grudniu). Jedynym źródłem ogrzewania była klimatyzacja, która nie była wystarczająco efektywna, szczególnie przy nieszczelnych oknach, z których czuć było zimne powietrze. Ze względu na lokalizację w weekend było bardzo głośno.