Gran Hotel Firenze

Las dos bien.

Último día de mi estancia nadie controló a unos estudiantes que vinieron a hacer prácticas a Tequisquiapan, se hospedaron en el hotel y toda la madrugada gritaron y de fiesta. Nadie en el hotel logró controlarlos. Mi familia quedó afectada por esa experiencia. Nadie de nosotros pudo dormir. Yo tenía que manejar en carretera al siguiente día y me quería dormir mientras manejaba. Yo antes de llegar al hotel, les escribí y aclaré que necesitaba habitaciones para descansar y sin ruido. El hotel no supo estar a la altura en algo tan básico.

El hotel por fuera antes de llegar a la habitación es bonito

La habitación muy chica para el precio, había hasta cucarachas muertas en la habitación, el baño al bañarte la coladera tapada,

Las instalaciones bien cuidada y grandeza jardines hermosos

En el cuarto había una gotera

es muy bonito, los jardines son bellos. la atención del personal buena, respoden bien, gracias

los colchones y colchas ya viejos

está increíble muy bonito

el internet es muy malo

la cama, el baño y su televisión

su limpieza, al igual había hormigas y arañas en la habitación, pero se entiende por la área verde

Desayuno básico, pero suficiente. Los jardines muy cuidados, vista espectacular desde la habitación al jardín principal. Cerca de plaza principal, seguro.

Considero que hay "áreas generales" por mejorar y ampliar, como la mesa de billar, aumentar el número de mesas y agregar una de pinpon... estaría genial... de hecho la vista desde el salón de juegos es espectacular al jardín, pero ese salón en lo general muuuy descuidado.

El jardín, espectacular

Consideramos que los empleados hacen lo que pueden con pocos recursos. Alejandro y el Sr. Salomón se esforzaron y son un gran ejemplo para el staff, les agradecemos la vocación de servicio que no todos tienen. No entendemos como la administración del hotel, que cuentan con potencial en instalaciones y ubicación le interese tan poco las condiciones de las habitaciones o necesidades de los huéspedes. Hay prioridad a la condicion de los jardines que a las habitaciones. La limpieza es deficiente (la primera noche encontramos una caja de medicamentos que estaba bajo la cama con una cantidad de polvo y basuritas considerables, o sea nunca barren o trapean bajo la cama)y la habitación tenía varios mosquitos aplastados en la pared, que se podrían limpiar, cierto? no es queja que haya insectos, van a estar y más si se trata de "tierra caliente" pero como tal, no hay limpieza o interés. Las habitaciones son bastante grandes pero con varios espacios "muertos" que podrían aprovecharse, con muebles u otros aditamentos, cómo cafetera, minibar o un modelo funcional de plancha decente, en lugar de contar con una pantalla de último modelo. Lo mejor fue la alberca climatizada, que pudimos disfrutar durante dos días. Pero de igual manera todos los árboles y plantas dentro de está sección, requieren mantenimiento y es visible que no lo tienen. . Entendemos que es un negocio y es evidente que no va bien y hay que apoyar a los nacionales pero algunas veces es complejo. Adicional, si el hotel tiene algún evento por la tarde-noche o sesiones de fotos, no te avisan, y si el ruido llega a tu habitación o están pasando por tu cuarto constantemente, no hay mucho que hacer.