Gran Hotel Firenze

Los hermosos jardines que lo rodean

La cama muy dura y no fue la habitación que parecía dentro de la aplicación

La arquitectura

Limpieza de las habitaciones

someone from the staff wakes me up at 11pm by knocking my door, that was very disgusting.

Staff bothering and noise outside my room

Pensé que era un buen hotel y súper mal mal, contraté una habitación con tina para relajarme, no salía el agua, sucia, sin agua caliente para bañarse, el cuarto con muchos moscos, les cortinas sucias, no cierran bien y cero black out, nos cambiaron de habitación, no servían los contactos, el piso llenos de cabellos, los vecinos con su música hasta las 3am y hasta que yo les dije que iba a tocar hicieron algo, muy muy mal todo, pedí mi reembolso porque la habitación que me dieron no es la reservada, ni por la que me cambiaron, el gerente solo justificándose, quiero que me devuelvan la diferencia de habitación, por favor Las albercas super sucias, imposible de usar, nada nada que ver con las fotos,

Muy vieja y con mal mantenimiento, todo tos estuvo mal, nada de me gustó y jamás regresaría Pensé que era un buen hotel y súper mal mal, contraté una habitación con tina para relajarme, no salía el agua, sucia, sin agua caliente para bañarse, el cuarto con muchos moscos, les cortinas sucias, no cierran bien y cero black out, nos cambiaron de habitación, no servían los contactos, el piso llenos de cabellos, los vecinos con su música hasta las 3am y hasta que yo les dije que iba a tocar hicieron algo, muy muy mal todo, pedí mi reembolso porque la habitación que me dieron no es la reservada, ni por la que me cambiaron, el gerente solo justificándose, quiero que me devuelvan la diferencia de habitación, por favor Las albercas super sucias nada nada que ver con las fotos

The hotel is breath tacking with their open spaces and decoration

There where some details on the room: The shower water was cold the first day we could not use the bath tub the quality of the image on the TV was poor a child enter the room with a master key

La arquitectura del hotel es fabulosa, debió ser muy importante en algun momento, hoy esta obsoleta no hay una sola rampa ni elevadores, es un hotel bello pero viejo si actualización

Fuera de la belleza arquitectónico lo demas esta fatal, los baños huelen a CAÑO son incomodos, viejos, el personal de recepción casi inexistente, sin conocimiento ni profesionalismo, no estan capacitados. No hay rampas ni elevadores y eso si muchas escaleras, los jadines descuidados.

Es un hotel muy bonito y elegante

Le falta limpieza y mantenimiento a muchas partes de las instalaciones