Hyatt Centric Murano Venice

Super comfortable bed, nice hot shower, beautiful room design, friendly staffs. Super friendly staff(didn't get her name, middle age lady with short hair) at the breakfast buffet! She made our stay even better. It was a nice decision to book the hotel in Murano instead of venezia main land. The boats come and go very often.

The shower head had leakage so we told front office staff, didn't get fixed.

Bellissimo

Niente

Struttura pulita e in una posizione comoda. Curata nei dettagli.

Niente

Nous avons appris en souhaitant réserver le spa lors de notre arrivée que l’espace wellness était indisponible pour toute la durée de notre séjour alors que nous avions réservé cet établissement pour cette raison.aucun geste commercial n’a d’ailleurs été proposé.Nous avions par ailleurs réservé une suite située au 3 ieme étage et une odeur d’égouts dans le couloir était présente pendant toute la duree de notre séjour. Enfin, une assiette d’aliments non débarrassée par le service d’étage a été laissée dans le couloir pendant plusieurs jours ….

Well maintained property and room cleaned every day. Lovely decor. Powerful shower. Friendly staff. Options for breakfast- nice dining area.

No issues Could have water boat information available in room to help plan journeys.

Personnel accueillant chambre un peu petite pour le coup

Location

I confirmed that it was my girlfriends birthday and I asked for recommendations for a surprise for her but no one made an effort to help. Also disappointed that although you say that you have a shuttle service, I asked for it and it was not available Also disappointed that the spa facilities are not available until 5pm

Das Team im Frühstücksbereich war sehr freundlich, hilfsbereit und angenehm. Das Buffet war abwechslungsreich, mit frischem Obst, grosse Auswahl an Brot etc, für jeden Geschmack etwas dabei. Die Anlegestelle der Vaporetti direkt vor dem Hotel ist ein absolutes Plus.

Der Blick aus dem Zimmer ähnelte einer Baustellen, mit aufgestapelten Steinplatten (antik!), Betonteilen, Metallrohre und allerlei Holzpaletten. Nicht der schönste Anblick, wenn man italienisches Flair erwartet. Reserviert war seit Monaten im Voraus ein 2 Bett Zimmer, auch das war nicht der Fall, trotz Nachfrage während des Check-in. Nach Rücksprache wurde das Herrichten im Schnellverfahren erledigt, herunterhängende Laken, klumpige Daunendecken, die wohl schon einige Jahre im Umlauf waren. Ein Zimmerwechsel war für den nächsten Tag vereinbart, am Folgetag war das Team der Rezeption nicht informiert worden. Es bleibt der Eindruck, die Kommunikation innerhalb der Mitarbeiter funktioniert nicht gut. Die Bar war trotz Informationstafel nicht besetzt, ein Drink ausserhalb des Restaurant nicht möglich, der Spa Bereich nicht geöffnet. Alles Dinge die angepriesen werden, doch nicht funktionieren. Abends dudelte die Musik bis in die späten Stunden im äusseren Eingangsbereich. Wir, die ein Zimmer in diese Richtung hin hatten, mussten die Fenster schliessen.