Casa Banqueta Alta

La atención con el personal fue fluida y respetuosa. Sin embargo hay puntos importantes que se pueden mejorar, empezando por que de acuerdo la app reservamos una habitación con cama king size y nos dieron una habitación con cama matrimonial, al intentar hacer el cambio nos dijeron que estaba todo lleno y no podian ofrecernos otra habitación, sin embargo tampoco se modifco en el costo. El anunció se menciona que hay servicio de limpieza pero al llegar por la noche y percartarnos que no se habia realizado al preguntar nos dijeron que no contaban con ese servicio más que el cambio de blancos en caso de requerirlo. El ventilador de la habitación ya se veia viejo y con poco mantenimiento, por lo que no cumplia su función y hacia mucho ruido, por momentos se apagaba, por lo que se encerraba mucho calor en la habitación. En nuestra ultima noche llego una gran familia a hospedarse pero desde muy temprano (6am) hicieron demasiado ruido y gritos de piso a piso, pese a que esto no depende de la administración si considero que son detalles que tienen que cuidar. La habitación es demasiado basica solo se proporcionó un jabón para las manos, shampoo y dos toallas, esto lo escribo con la intencion que tomen sus previsiones ya que nosotros nos confiamos que habrian más amenidades por lo que comparamos varias bebidas y alimentos para refrigerar y calentar. Por ultimo, en el anuncio se hace referencia de guardar equipaje pero al solicitar esa opción nos dijeron que no podiamos tardar.

Permiten visitas

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The price, cleanliness, comfort and everything else that was offered.

No exact address

It was a bit noisy since our room was right next to the street but not as noisy as being central in the city. It was about a 5 minute walk to the main plaza with all the tours. Felt private since it was 1 street off the main road (still plenty of traffic though). It felt safe walking there at night and during the day. The host was very kind and attentive. And the neighbourhood itself was cute and colourful.

There was no screens on the windows to keep mosquitoes out while the windows were open at night. But there are window railings so we felt safe!

perfect location , staff was welcoming and quick to respond- nice green space in center yard

no complaints

Very cheap price. Nice location.

Free koffie, location

They said we take dogs, we came with a dog and in the end it was apparently not allowed. We told him that his profile said pet friendly!! We proved to him and he charged us more money, he said it was booking.com fault. The customer service said it was his. He came up with a story that the room was to small and that we should take a bigger one more expensive. Also that was not true. All with all not how you should treat your guests. ..