Residenza Riva Wellness Apartment Spa

Posizione ottima con accesso diretto alla seggiovia per le piste per sciatori esperti. Lo staff é molto disponibile e la stanza molto pulita anche se un po' piccola. La colazione, anche se non ne abbiamo usufruito, sembrava offrire una vasta scelta e di ottima qualità con prodotti locali. La struttura dispone di un servizio di noleggio attrezzature interno che é molto comodo. Prezzo conveniente rispetto alla zona.

Siamo andati con una coppia di amici e abbiamo preso una camera familiare. I letti non sono molto comodi e quelli singoli sono incassati per cui senza possibilità di essere uniti. Inoltre non avevamo cuscini aggiuntivi in camera e quelli disponibili erano molto bassi. Aggiungerei un tavolino interno (abbiamo usato quella terrazza, ripondendolo prima di andare via) e delle piccole comodità come il bollitore per il tè che dopo una sciata ci sta sempre bene. Gli orari di prenotazione dei servizi aggiuntivi sono un po' stringenti (es. SPA entro mezzogiorno).

La stanza era pulita e confortevole

Purtroppo nella stanza vicina alla nostra c'era una comitiva di ragazzi che ha gridato,messo musica a tutto volume e fatto rumore per tutta la notte senza sosta. Abbiamo aspettato mezzanotte, per provare a chiamare la reception ma non rispondevano. Siamo scesi, nessuno. Allora abbiamo scritto un messaggio. Abbiamo bussato ai ragazzi che si sono scusati e sono usciti, per poi tornare alle 3 e ricominciare il caos fino alle 6.30. insomma quasi non abbiamo chiuso occhio. Alle 7 circa ci risponde la signora della reception con un messaggio per dire che aveva loro telefonato.... Cosa che metto in dubbio perché si sentiva tutto e non hanno ricevuto telefonate. Quando siamo scesi per andare via ci siamo lamentati, la responsabile ha detto che avremmo dovuto chiamarla di nuovo (ma non rispondeva nessuno!), ed ha quasi giustificato i ragazzi perché erano ubriachi. Si sono rifiutati di farci uno sconto quando a mio parere avrebbero dovuto rimborsare. Chi doveva essere responsabile se questo week end di relax é invece stato un incubo?

La stanza era pulita e calda. Colazione buona (però dalle ore 08:00, quindi contemporaneamente all'apertura degli impianti). Gran parte dello staff cordiale.

L'accoglienza di una delle persone dello staff che al nostro arrivo ci ha indicato il deposito bagagli posto al piano rialzato dalla balaustra del secondo piano, lamentandosi con un'altra persona dello staff che ci aveva già comunicato che la camera non era pronta (il deposito bagagli era stato concordato prima dell'arrivo, consapevoli dell'arrivo prima del check-in). Va inoltre segnalato che la salita per arrivare era in alcuni momenti della giornata ghiacciata ed i parcheggi sono pochi

La colazione e lo staff colazione

Tutto a parte la colazione. direzione sgarbata e confusionaria .. le camere non sono assolutamente quelle descritte ,la camera ha solo un divano letto ,mentre il letto matrimoniale e' collocato in un sottotetto basso e angusto al quale si accede da una scala assai ripida ,il bagno è microscopico, il wc non è utilizzabile con il box doccia chiuso ...c'era polvere un po' ovunque ,la temperatura in camera era troppo bassa e il termostato riportava la scritta non toccare. in definitiva un soggiorno da non riproporre

The apartment was spacious, well equipped and clean.

The lift closest to the hotel was out of service, so there were no “ski-to-door” possibilities.