Hostel KOCHEVNIK CAPSULE HOTEL Almaty

We stayed in a private room, and had our own bathroom which was very convenient. Everything was pretty clean and comfortable.

There are no windows or any kind of natural light source in the room so it was difficult to tell the time, we ended up always waking up late because of that. The hostel itself is not the best and sometimes smells bad, but the private rooms are ok.

洗濯を頼みましたが、洗濯されずにお金だけ取られました。 チェックアウトの朝に洗濯を頼みました。11時過ぎに受け取り、荷造りをしてすぐにチェックアウトしました。 その日の夜に、シャワーを浴びて服を着ようとしたところ、服が洗われていないことを知りました。 状況を宿にメッセージで伝えましたが、相手はこちらの情報を得ようとしないまま、一方的に洗濯したと言い張りました。 メッセージ対応した方では同じことしか返答せず話が先へ進まないので、他の方へ変わって貰うよう伝えました。 すると、what'sappビジネスのアプリで連絡するよう言われました。 私はwhat'sappビジネスをのアプリをダウンロードし、言われた番号を検索しましたが、検索結果は該当しませんでした。 相手にQRコードなどの紹介コードがあれば送信して欲しいとたのみましたが、番号しか言いませんでした。 ここまでの間、客にwhat'sappビジネスを使用させること自体がまず違うと感じました。 そして、メッセージ対応した方は、一度もすみませんの一言もありませんでした。 しっかり洗濯されていれば、この問題はおきていません。 ですが、メッセージ担当者は、こちらが気付かない方が悪いという発言してきました。 同じことばかり発言し、一方的に決めつけ、話が進まない相手で、とても苦労しました。 何度もメッセージを送りましたが、進展が無く、疲労するばかりでした。 時間だけが経過し、私は既に別の国に移動しており、諦めるしかありませんでした。 全く対応力の無い方でした。 こちらの情報を得ようとせず、自分が思っていることだけで決めつけてきました。 こちらが情報を書き込んでも確認しておらず、全く話になりませんでした。 とても残念な対応でした。