HOTEL PUNTA GALERIA

El personal super amables

No había agua para poder bañarte

The property itself was very beautiful as far as the scenery

Buena

Todo bien

Very beautiful surroundings, views and the staff were friendly and rooms comfortable and clean. A very enjoyable stay

Súper cómodo.

Hicimos una reserva para un grupo de 19 personas (incluyendo niños) a través de Booking, solo unas horas antes de nuestra llegada. La plataforma aceptó la reserva, la confirmó sin problema y nunca indicó que no había disponibilidad. Llegamos al hotel casi a la medianoche, bajo la lluvia y con niños pequeños, confiando en que nuestra reserva estaba asegurada. Pero al presentarnos, nos informan que no tienen habitaciones disponibles. No hubo ninguna llamada, correo ni advertencia previa. ¿Cómo es posible que Booking permita hacer una reserva si el hotel no tiene disponibilidad real? Esta situación fue una completa irresponsabilidad, tanto del hotel como del sistema de reservas. Nos vimos obligados a buscar alojamiento en condiciones muy complicadas, tarde, con el grupo agotado y sin garantías.

Tienen precios accesibles, muy comodo y bonito el lugar. El personal super buenos y muy amables. Tienen lugar para eventos y muy linda la vista