HOTEL PUNTA GALERIA

Todo ok

Excelente y muy bonito

Everithyng

las instalaciones se ven limpias, además de buena seguridad

La ubicación es buena, las. Amas y la ropa de camas, los jardines Lo que no me gustó fue el baño, necesita mantenimiento y renovar la regadera.

Me parece interesante y confortable

Excelente, lo recomiendo.

EXCELENTE SERVICIO, ADEMAS DE LA CORDIALIDAD CON QUE NOS RECIBIERON Y LO ATENTOS QUE ESTUVIERON EN TODO MOMENTO, HASTA SE OFRECIERON A SERVIRNOS SERVICIO DE DESPERTARDOR, PUES TENIAMOS UNA SALIDA ALGO TEMPRANO Y PARA EVITAR DEMORAS.

La estancia fue un suplicio. Mi hija se enfermó por bacterias y ácaros en la alfombra. Al llegar, jugó en el piso y, poco después, presentó ronchas, comezón, hinchazón y dificultad para tragar. Pedimos un cambio de habitación y se realizó, pero no mejoró. La llevamos al médico y fue diagnosticada con alergia y eczema. Le dimos el medicamento y estuvimos un tiempo fuera del hotel; noté que empezaba a mejorar, pero al regresar volvió a presentar los síntomas. Mi esposo habló con el encargado cerca de la medianoche para informar que dejaríamos el hotel, y solicitó que solo nos cobraran la noche del 5 y se reintegraran los días 6 al 8. Salimos con la promesa de que nos llamarían, pero nunca lo hicieron. Tuvimos que llamar nosotros, y finalmente bloquearon nuestro número y se negaron a reembolsarnos. Desafortunadamente, en la madrugada tuvimos que regresar a nuestro lugar de residencia y nuestro plan de pasar unos días de descanso en familia se vino abajo. ¡No recomiendo este hotel! Es deshonesto e inhumano.

Gracias