Dream Dragon Resort

Một khách sạn nên chọn khi đến Đồ Sơn. Phòng sạch sẽ, thoáng, nhân viên thân thiện, dịch vụ tốt. Bữa ăn sáng phong phú, các món ăn đều ngon đặc biệt là bánh và món nóng.

Bể bơi nhiều bậc, ko để ý có thể bị lỡ bước

Cơ sở vật chất tốt

Chưa có dịch vụ đưa đón từ ga/sân bay, gọi xe từ khu nghỉ rất khó

Chỗ nghỉ đẹp nhất khu đồi rồng, đồ ăn sáng chấp nhận đc.

Phòng vs bốc mùi cống phải đóng cửa toalet, nhân viên lễ tân thái độ với khách hàng, cầm cmt của khách xong không trả lại. Điều hoà trong phòng chế độ quạt ko tắt được cả đêm kêu rất ồn. Nhưng mình bực nhất là 2 bạn lễ tân hôm đó.

khách sạn mới, đẹp，đồ ăn ngon

Chăm sóc khách hàng quá kém! Mình gọi điện vài lần bên khách sạn đều bảo gọi báo lại nhưng sau đó đều im luôn! Lần 1 mình yêu cầu đổi ngày vì bão, nhân viên bảo thứ 4-6 còn phòng, sẽ gọi báo lại sau —> sau đó im lặng! Lần 2 mình gọi vì giá trên booking và giá phòng không khớp —> nhân viên bảo sẽ kiểm tra và báo lại —> tiếp tục im lặng lần 2. Hôm mình đến check in, nhân viên phát hiện ra giá 2 bên không khớp, đã yêu cầu mình để lại sđt và bảo sẽ gọi báo lại—> sau đó lại im luôn! Kết quả là lúc check out có đến 2 mức giá và nhân viên ko biết xử lý thế nào, mất rất nhiều thời gian của mình! Tự nhiên rước thêm bực mình vào người!

Đồ ăn sáng đa dạng, ngon, sạch sẽ, đồ top up lên nhanh, hầu như lúc nào cũng full!

Nhà vệ sinh tuy khô ráo sạch sẽ, nhưng khu bồn vs hơi khai lúc mới vô nhận phòng, và điều hoà ban đêm hơi nóng!

The breakfast and the view.

From the minute we arrived the reception staff were rude and didn't explain anything to us just here's the keys good luck, it would have been nice to know a little like breakfast is at 6:30, the pool opens at x times and here's how to get around. Now I take our 9 year old to the outside pool within minutes the life guard is yelling over his mega phone at us for no reason. At 1am our room is scorching hot as the ac stops. I head down to reception and nothing. The walls in the room are full of unknown black marks. The one chair in the room has a broken leg and doesn't get replaced. They want to nickle and dime you out of every penny as the resort obviously has not gone as planned and there are hundreds of empty buildings all around. Overall a bad experience at this resort.