Nãmas Tulum

The decor, the cleanliness, the location and the attention to detail … Everything.

Nothing!

Posto incredibile! Ha superato le aspettative, una cura del dettaglio mai vista prima, a qualcuno potrebbe quasi sembrare ossessione ma per chi ne capisce è semplice perfezionismo nel settore dell’ospitalità. Pulizia impeccabile, stanza meravigliosa, servizio eccellente, cordialità dello staff. Questo posto ha tutto!! Parola di viaggiatore! Lo consiglio tantissimo! Grazie ancora per la bellissima esperienza, buon lavoro❤️

¡Todo excelente!

Que no tienen restaurante abierto ahora.

I loved the room and I think we really got what we paid for, it was a beautiful stay.

I wish that the downstairs bar area was open and the spa was more accessible, I wanted to get a treatment.

Good location when you have a rental car to visit the region, tasteful interior design, quiet during our 10 days stay, great view from the street side on other building rooftops, great design of all shared spaces, clean appartement, well furnished, great rooftop pool, along with the private pool. The manager Ana and the cleaning ladies are helpful and welcoming.

We were lucky to have parking during our low season stay, but there are only two parking spots in front of the building, others are in the streets which are not maintained by the Tulum’s city. There was no breakfast at the time of our stay (August).

Die Loft war schön!

Leider wurde unser Aufenthalt durch eine nachträgliche Abbuchung meiner Kreditkarte getrübt. Einen Tag nach dem Check-out erhielt ich eine WhatsApp-Nachricht, dass eine Espressotasse beschädigt worden sei. Bis zu diesem Zeitpunkt wusste ich nicht einmal, wo diese Tassen standen, was die Situation noch verwirrender machte. Am Tag des Check-outs wurde uns noch bestätigt, dass alles in Ordnung sei. Ohne Vorwarnung wurden mir anschließend 16 € von meiner Kreditkarte abgebucht, sodass ich das Geld nun über meine Kreditkartenfirma zurückfordern muss. Wirklich schade, aber das scheint wohl eine Masche zu sein.

Everything, I’d recommend 100%

Fijn appartement met zwembad

Het feit dat zonder toelichting bedragen van onze creditkaart achteraf zijn afgeschreven. Bij navraag betrof het vergoedingen voor extra schoonmaak voor handdoeken en een missende handdoek volgens de manager. We zijn hier zeer over ontstemd. We zijn zeer zorgvuldig met de handdoeken omgegaan. Deze zijn overigens niet verschoond gedurende ons verblijf van 4 dagen. Daarnaast hebben we geen handdoek meegenomen. Het geheel komt zeer onbetrouwbaar over. Deze gang van zaken geeft ons een zeer vervelend gevoel. We hebben dit nog nooit meegemaakt.

Super cozy