Jumbaktas Astana Hotel

Nothing

No pool they lie that they have one, dim lie inside, bad service

Geboekte kamers 4 suites en presidentiele suite waren zeer groot, mooi en comfortabel. Chauffage marcheerde echt heel goed wat nodig was in de periode welke we geweest zijn. Personeel was zeer jong en deed hun best als je hen iets vroeg, spreken wel met moeite Engels ook aan de receptie daardoor ook niks van info ivm met ontbijt, zwembad enz gekregen bij inchecken.

Voorzieningen in de kamer handdoeken, badjassen waren in de kamers voor 2 maar voor 1 persoon, hebben deze voor 3 kamers moeten bijvragen. In de presidentiele suite werd enkel slaapkamer en badkamer gepoetst en vuilbakken leeggemaakt naar de rest living en eetplaats werd niet gekeken. Bij afrekenen werd er gezegd dat er uit de minibar werd gedronken en dit was absoluut niet waar. Personeel allemaal jonge mensen met goede bedoelingen, maar er ontbreekt volgens mij ervaring en structuur. Zwembad, fitness is naast het hotel(privé) en een heel gedoe om het te betreden. Ontbijt is naar Westerse normen beetje pover maar wat er is is wel lekker, communicatie over de uren was nihil bij het inchecken met als resultaat dat weekdagen andere uren waren dan in het weekend en we te laat waren voor ontbijt. Eén keer savonds daar gegeten in restaurant was wel lekker, maar er was een feest aan de gang en kregen eerst de info van het personeel boven dat we niet konden eten, na overleg met de receptie hebben ze toch inspanning gedaan. Onze indruk, 5kamers en 11 personen, beetje chaotisch en te weinig structuur.

Ligging, vriendelijk personeel, netjes!

Heel warm op de kamer en de temperatuur kon niet geregeld worden

Чисто, красиво ,хороший внимательный персонал, вкусные разнообразные завтраки!!!

Вид из окна

Замечательный завтрак. Расположение отеля очень хорошее. Кондиционер в номере.

Очень темный номер. Приходилось включать свет даже при ярком солнце за окном. Окно не открывалось. Вид из окна на соседнюю стену на расстоянии 2х метров и на техническую трубу. Был ранний заезд с доплатой - это приемлемо, но стоимость номера намного не соответствовала забронированной стоимости.

Хорошая скорость WiFi

Расположение, просторный и уютный номер