Simply City

Mi è stata data una camera da me non richiesta e che non rispettava la prenotazione, sono stato contattato telefonicamente per il cambio stanza, senza ricevere alcun rimborso o differenza per il cambio alloggio...

Jediné čo môžem pochváliť je to že majitelia riešili ubytko so mnou aj o pol noci a nenechali na len tak. Títo majitelia však neboli majitelia simply city ale majitelia Beethoven apartments.

No kde začať. Ubytovanie nám malo poslať informácie o tom kde su kľúče deň vopred. My sme mali rezerváciu na piatok čiže info o klucoch malo prísť vo štvrtok. Žiadne info neprišlo samozrejme. Písal som teda na mail aj do správ cez booking ubytovaniu no žiadna reakcia, tak som zavolal na číslo ktoré je na bookingu. Číslo bolo vypnuté a nedalo sa mu žiadnym spôsobom dovolať. Musel som volať na booking support aby sa mu dovolali keďže oni tam majú aj nejaké čísla ktoré na bookingu nie sú a pani zo supportu mi povedala že mi teda info pán pošle o chvíľu do správ. Tento telefonát so supportom prebiehal cca o 9:00 ráno v piatok a informácie o klucoch som ani o 14tej stále nemal. Pani čo mi toto info mala dať mi od 14tej začala písať na WhatsApp že už mi ide to info dať. Reálne som info o tom kde sú kľúče dostal 5 minút predtým ako som dorazil na ubytovanie a v zámku bol ajtak len kľúč od bytu ale od vchodu nie, od vchodu mi dodala až neskôr. Keď sme prišli na byt bola to čistá katastrofa. Smrad v celom byte, bordel ako v tanku, špinavý riad, neprezlečené postele, všetko je vidno na priložených fotkách. Musel som teda s pánom manažérom a jeho kamarátkou čo mi dala kľúče riešiť náhradné ubytovanie. Po pol hodine nekonečných dohadovačiek a nezdvihnutých telefonátov mi pani povedala že mám ísť na miesto čo bolo cca 5 minut od pôvodného a že tam je upratané. Prišli sme tam ale v zámku neboli žiadne kľúče čiže sme museli znova riešiť a volať ubytko. Nakoniec prišla sestra tejto pani ktorá nám dala ich ubytovanie v podstate hneď vedľa aj s kľúčmi a upratala nám tam. My sme šli na koncert a keď sme sa vrátili o pol noci a chceli sme si už ísť ľahnúť tak nám kľúče od toho bytu vôbec nešli. Zase sme museli riešiť s pani že máme kľúče od zlého bytu a presviedčala nás že nie, určite mame správne. Po skoro hodine prišiel nejaký ďalší pán manažér ktorý vyzeral najviac seriózne z nich všetkých a ten nám dal správne kľúče.

Era amplio, limpio, cómodo

El check in era a las 15 por lo que a esa hora estábamos en la dirección. Nuestra sorpresa fue que habían 3 lockers y no nos habían indicado cuál era el que nos correspondía ni el PIN cuando al momento de hacer la reserva se nos dijo que un día antes nos indicarían el código. Tuvimos que esperar una hora en la cafetería que hay justo al lado mientras llamábamos y enviábamos emails sin obtener respuesta. El número sale siempre apagado pero después de 1 hora en la que ya estábamos buscando otro hotel nos habló por Whastapp una persona indicando que había un problema con el baño y que nos reubicaban. El nuevo apartamento estaba mucho más céntrico y fue muy agradable la estancia pero pasamos por un mal rato pensando que nos quedábamos en la calle. Por lo que he visto no es la primera vez que pasa. El nuevo apartamento se llamaba beethoven apartments, un cuarto sin ascensor para que lo tengáis en cuenta. No pasamos nada de frío y cuenta con todo lo necesario.

Do ubytovania sme sa ani nedostali.

SCAM/PODVOD Ubytovanie spravuje Lukáš K. Ktorý rezerváciu a platbu prijme no kód od zámku v ktorom sú kľúče neposkytne. Aspoň takú skusenost sme mali my. A aj zamestnanec vedľa z kaviarne nám povedal že niesme prví a že sa to deje často. Ponáhľali sme sa na jeden galavečer a keďže on neodpisoval, mobil mal vypnutý, boli sme nútení si najst niečo iné. No čo by nebolo malo, keď sme tam ešte cakali tak presne on tam potichu prišiel, odomkol si vchod a vstúpil, to sme ešte nevedeli že to je on. My sme vstúpili za ním a opýtali sa ho či nepozná ten apartmán alebo majitela, začal po anglicky že nerozumie čo nám nerobilo problém. Následne odpovedal že nepozná majitela ani ten apartmán. Hneď ako sme naspäť vyšli von sme si všimli cez fotky na fb že to bol presne on, vtedy mi už dávalo zmysel prečo bol taký nervózny a v strese… keby som to vedel v tej chvíli ako sme s ním stali v chodbe tak neviem ako by dopadol… preto nikomu neodporúčam sa tu ubytovať. Na booking sme volali a informovali ich o tom, dúfam že mu odtialto tuto ponuku stiahnu.

Nothing, i couldnt even enter an apartment

Everything, as I said I couldn’t even enter