Hotel Racquet Cuernavaca

Personal muy amable, alberca climatizada

N/A

Las áreas verdes

Location and old “hacienda” style

The bathrooms specially are outdated and they need to also update their space for the elderly. Finally, food was ok and even tho staff tried their best maybe they were understaffed cause every meal seemed chaotic, slow and not organised.

Seria el hotel prefecto pero.... la habitación que me toco las coladeras del baño no funcionaban y todo el cuarto olía a drenaje. Era un olor tan nauceabundo que aun a estos dias de recordarlo me dan ganas de vomitar

La habitación que me toco las coladeras del baño no funcionaban y todo el cuarto olía a drenaje. Era un olor tan nauceabundo que aun a estos dias de recordarlo me dan ganas de vomitar

La alberca tenía calefacción y realmente se disfrutaba. Los jardines son amplios y están muy bien mantenidos.

Al llegar en auto a recepción no había nadie que ayudara con las maletas; tuve que bajarlas yo mismo. Al registrarme me informaron que debía volver a subirlas a la camioneta, salir del hotel y entrar por otra entrada donde están las habitaciones. La habitación fue lo más decepcionante: no coincide en absoluto con las fotos de Booking. No tiene balcón ni ventilación adecuada. La única media ventana da directamente a la caseta de vigilancia y a la calle, así que es extremadamente ruidosa. El aire acondicionado tiene un olor muy extraño, imposible de usar. Los techos y los espejos son muy bajos, lo cual resulta incómodo. Aunque el check-out es a la 1 pm, alrededor de las 11:30 una empleada de limpieza tocó y abrió la puerta de inmediato, sin esperar ni verificar si había alguien dentro. El servicio en la zona de alberca es casi inexistente.

Los espacios . Jardines . Alberca .

Que está apartada la piscina de las habitaciones.

Las canchas de tennis.

Aveces tardan un poco en atendernos.

La privacidad de las habitaciones

Las instalaciones de las habitaciones no son nada actuales, entiendo que es un hotel viejo pero hay que actualizar, mobiliario baño etc, los cojines de la cama no tenían buen aroma y me tocó que destaparon alguna coladera o algo así y el aroma en el lobby era desagradable y de comer en el restaurante ni hablar por el aroma, talvez solo me tocó mala suerte

Facilities (especially tennis courts), location, helpful staff, beautiful gardens

A bit overpriced

Muy mala experiencia. Los cuartos sucios y viejos. No es un hotel de cinco estrellas ni de cuatro. Apenas tres estrellas pero muy sucios cuartos, al punto que decidimos no dormir en el hotel y nos fuimos a buscar otro lugar.

cuartos sucios, pésimo mobiliario, muy viejo.