ParkCosyLux Free parking

Please be aware that the host requests a €100 deposit to be transferred to a personal bank account. Unfortunately, we made the mistake of not noticing this in time, which meant we were unable to cancel the reservation and receive a refund. The communication with the host was extremely unpleasant – including offensive language and even insults. We recommend reading how the host responds to negative reviews before booking. If you want to avoid stress, do not call by phone – communicate only through the Booking platform. We made a mistake during the reservation by forgetting to indicate one of the children’s ages due to rushing. Later, we clearly informed the host about the correct ages via the Booking messaging system, but we were unable to update the child’s age in the system ourselves. During a phone call, the host did not try to find a solution, instead mocked us and called us scammers. As a result, we were left sitting in the stairwell with small children, uncertain whether we would be allowed in. The apartment itself is not new but relatively tidy. The main issue was the old gas water heater – it is very noisy and doesn’t consistently provide hot water, so we sometimes had to shower in cold water. The location is fairly good and there is parking available in the inner courtyard, but the surrounding area felt unpleasant and unsafe.

Ничего не понравилось. Красивые фото. А на деле грязно.

Мы заехали поздно вечером, около 23.30.. Бронировали в дороге, в последний момент на 4 ночи. Стоимость составила 440eur/ 4 ночи за 2-х. Хозяин попросил заранее депозит 100eur. Пока не увидел платёжку из банка, не прислал инструкцию по вселению в апартаменты. Сразу, как приехали, увидели, что грязно и запах неприятный (от пыльной мебели и штор). Занавески с дырками и постельное тоже. Отправили фото хозяину, чтобы, если что, не было к нам притензий. На что хозяин написал "ок". Т.к.было поздно, решили разбираться утром. Утром увидели весь дальнейший ужас. Грязно очень. Холодильник и вытяжка грязные. Занавески все пыльные, жёлтые. В ванной грязно. На плитке грязь и пыль. Везде на полу клубки грязи и пыли. Все картины со слоем пыли, будто несколько лет не убирались, стены везде грязные и чем-то забрызганы. На прикроватной тумбе липкие разводы от посуды. Кантики от мебели отколоты и в спальне, и в комнате, и обеденный стол. В ванной в раковине забит слив, вода течёт на пол. Отправили все фото хозяину. В начале думали, что может договориться о скидке, что нет уборки... Но потом поняли, что скидка не поможет. Было не приятно там оставаться.. Мы съехали с апартаментов, забронировали на 3 ночи другое жильё. Попросили хозяина забрать сумму за одну ночь себе, а за оставшиеся 3 ночи вернуть деньги. И что будем подключать booking. Т.к.это не нормально в таком состоянии сдавать жильё за 110eur/ночь. На что получили ответ "удачи". Т.е.хозяин уверен был, что нам ничего не вернут. Видимо, мы не первые. Он отказался делать возврат. В Воокing поддержку сказал, что мы вымогатели и любим бесплатно пожить.. И что это всё сделали мы в этой квартире. А потом и вовсе написал, что мы совсем не въехали в жильё, и с нас взимается плата в виде штрафа в сумме за все 4 ночи проживания.. От Booking помощь получить не можем. Нам ничего не доказать. Фото не помогают. Говорят возврат возможен только при согласии хозяина жилья. Хозяин остался безнаказанный.

Decoración con mucho gusto, con todo lo necesario para estar varios días Parking en el edificio

Entraba demasiada luz al amanecer, las cortinas no eran oscuras

Отзывчивый хозяин. Квартира чистая, просторная

Great clean apartment, really cozy, very comfortable bed, simple video instructions how to get into the property. Parking is free. Tram station in spit distance.

Nothing serious, just me being picky :) - there were couple empty boxes, which made me to walk to store: empty detergent box and empty coffee filter box, which I noticed only when I tried to use it ;)